Признанные ОД гарантийные случаи Хая 3

[BillyPok]

Можно еще рулевую колонку поменять, правда и это не исправит)))
Решение только одно - провод на массу

год назад поменяли рулевую колонку, подсветка работает исправно...пока...

 

[Таганай]

Пробег 30 тыс. Заменили демпферы на передних стойках. Потек задний амортизатор, - оба под замену по гарантии.

 

[Таганай]

Повело передние тормозные диски. Проточили. Заменили колодки (за мои деньги - любой каприз). Приговорили под замену задние диски + колодки. Заказали. Снова деньги.... Зато, "управляю мечтой"

 

[Викторина]

Поменяли мне тоже демпферы на стойках, но с развалом произошло полное недоумение... Закисли гайки на задних рычагах, так предложили за СВОЙ счет поменять эти самые рычаги.

 

[Снусмумрик]

Поменяли мне тоже демпферы на стойках, но с развалом произошло полное недоумение... Закисли гайки на задних рычагах, так предложили за СВОЙ счет поменять эти самые рычаги.

Открутили/поменяли,у нас в наличии их не было (стойка стабилизатора) ?

 

[Викторина]

Открутили/поменяли,у нас в наличии их не было (стойка стабилизатора) ?

Не открутили. Не поменяли. В наличии нет. Передние стойки.

 

[Игорь Гиниятов]

Рейлинг правый под замену ; дверная карта переднего пассажира ,,сморщилась ручка,, под замену ; передние кресла ,,промялись сидушки,, под замену ; руль ,,облез,, под замену обод ; про передние отбойники сказали что они крепко держатся в верхнем положении ,,менять не стали ; задняя дверь при отрицательных температурах закрывается не с первого раза ,,сказали приезжать когда будет холодно,, пока тепло проблем нет. А так машина ОТЛИЧНАЯ

 

[BillyPok]

Рейлинг правый под замену ; дверная карта переднего пассажира ,,сморщилась ручка,, под замену ; передние кресла ,,промялись сидушки,, под замену ; руль ,,облез,, под замену обод ; про передние отбойники сказали что они крепко держатся в верхнем положении ,,менять не стали ; задняя дверь при отрицательных температурах закрывается не с первого раза ,,сказали приезжать когда будет холодно,, пока тепло проблем нет. А так машина ОТЛИЧНАЯ

На сколько сморщилась кожа что Од признал случай замены? Или вы сами настоял?

 

[Игорь Гиниятов]

Не так сильно, как на фото в теме "ручка двери" вроде так называлась, и не сильно настаивал. При ТО указал на неё сказав что "как-то не очень красиво" . После того как авто выдали, приёмщик перечислил все детали под замену, включительно дверную карту. Я был удевлён и Рад.

 

[BillyPok]

Не так сильно, как на фото в теме "ручка двери" вроде так называлась, и не сильно настаивал. При ТО указал на неё сказав что "как-то не очень красиво" . После того как авто выдали, приёмщик перечислил все детали под замену, включительно дверную карту. Я был удевлён и Рад.

Таааак ппц,Од мой вздрогнет)))))

 

[Игорь Гиниятов]

При первом ТО мне тоже отказали в замене этой дверной карты, сказали если будет ухудшаться внешний вид ручки,то на следующем ТО будем менять.

 

[elizaroves]

Мне кажется по количеству гарантийный случаев Хай занимает первое место среди машин бренда Тойота.
У меня 9 гарантийных обращений за 1,5 года
1. Шумоизоляция 5 двери
2. Замена приводов 5 двери
3. Прошивка ГУ первый раз
4. Протекла крыша, теплоизоляция
5. Замена левого релинга
6. Скрип Блока стеклоподъемников левой передней двери. Чёт там клеили. Не скрипит.
7. Замена передних демпферов.
8. Прошивка ГУ второй раз будет
9. Стерлась краска на двери багажника, будут красить.

Потенциально ещё сидушку переднюю менять надо
Про биение тормозов молчу, случай типа не гарантийный, надо готовить 120 тыс на HPBrakes.
При этом новый Хай стоит как новый Lexus RX. Вот думаю, поменять, что ли....

 

[Stason80]

Всем доброго времени суток, не знаю в какой ветке посмотреть. Звук как будто трущейся резины о металл на кочках, достаточно громкий по ощущениям в районе багажника, может задняя подвеска. Но слышно хорошо :-( музыку приходиться делать погромче. Это гарантийный случай? ......... Да и вообще подскажите как с этими ОД общаться, звоню инженеру по гарантии, он отправляет к специалисту по сервисному обслуживанию

 

[Снусмумрик]

Всем доброго времени суток, не знаю в какой ветке посмотреть. Звук как будто трущейся резины о металл на кочках, достаточно громкий по ощущениям в районе багажника, может задняя подвеска. Но слышно хорошо :-( музыку приходиться делать погромче. Это гарантийный случай? ......... Да и вообще подскажите как с этими ОД общаться, звоню инженеру по гарантии, он отправляет к специалисту по сервисному обслуживанию

Через письменную претензию.Звонить бесполезно,если только на тойоту (горячая линия).
Скорее всего втулки стабилизатора и сами косточки.

 

[alexander737500]

Смажь резинки силиконом и наступит тишина. Я так думаю... Уже прошёл это при наступлении летнего периода!

 

[alexander737500]

И ветка на эту тему где то есть

 

[Romic]

И ветка на эту тему где то есть

И протерло кому-то краску на двери до металла.

 

[Викторина]

Всем доброго времени суток, не знаю в какой ветке посмотреть. Звук как будто трущейся резины о металл на кочках, достаточно громкий по ощущениям в районе багажника, может задняя подвеска. Но слышно хорошо :-( музыку приходиться делать погромче. Это гарантийный случай? ......... Да и вообще подскажите как с этими ОД общаться, звоню инженеру по гарантии, он отправляет к специалисту по сервисному обслуживанию

По-моему, правильно отправляет. Надо сначала определить где скрипит, а потом решать гарантийный случай или нет. Тема: " Скрип в задней подвеске", раздел "Ходовая".

 

[dymofff]

Второй раз приезжаю к од! То они прошивку не скачали и качать долго! Теперь скачали, а там какой то Ключ у них требует) я вообще х..рею с этого од (белгород)

 

[Romic]

Второй раз приезжаю к од! То они прошивку не скачали и качать долго! Теперь скачали, а там какой то Ключ у них требует) я вообще х..рею с этого од (белгород)

Да скоро все ОД такие будут, кризис, оптимизация. Правда у нашего в Брянске точно такие же как и у Вас уже давно.

 

[Tarzan]

Второй раз приезжаю к од! То они прошивку не скачали и качать долго! Теперь скачали, а там какой то Ключ у них требует) я вообще х..рею с этого од (белгород)

Пишите жалобу в службу по работе с клиентами данного ОД. Прямо там в здании есть стенд с контактами.
А так же в жалобную книгу. Делаете фото и отправляете электроннкой на адрес роспотребнадзора.

В Москве, у крупных ОД, если после работ у оного выставить оценку 5-6, вместо 9-10 - обзвонят и расспросят что и как и почему. Если будет негатив, позвонить мастре смены и предложит варианты решения вопроса.

 

[dymofff]

Пишите жалобу в службу по работе с клиентами данного ОД. Прямо там в здании есть стенд с контактами.
А так же в жалобную книгу. Делаете фото и отправляете электроннкой на адрес роспотребнадзора.

В Москве, у крупных ОД, если после работ у оного выставить оценку 5-6, вместо 9-10 - обзвонят и расспросят что и как и почему. Если будет негатив, позвонить мастре смены и предложит варианты решения вопроса.

Направляющую на крыше заменили, треснута! По навигации что то бегают вощкаются) обожду ещё чуток!

upd - ОД купит сам ключ для обновления и обновит мне! удивлен)

 

[Hippo]

Пишите жалобу в службу по работе с клиентами данного ОД. Прямо там в здании есть стенд с контактами.
А так же в жалобную книгу. Делаете фото и отправляете электроннкой на адрес роспотребнадзора.

В Москве, у крупных ОД, если после работ у оного выставить оценку 5-6, вместо 9-10 - обзвонят и расспросят что и как и почему. Если будет негатив, позвонить мастре смены и предложит варианты решения вопроса.

Ага, у меня жена после последнего посещения оценку 5 поставила (заслуженно), дак иззвонились со всех тойотовских инстанций, что да почему.

 

[dymofff]

Ага, у меня жена после последнего посещения оценку 5 поставила (заслуженно), дак иззвонились со всех тойотовских инстанций, что да почему.

поставил 4 в их местном опроснике в зале ожидания. Посмотрим реакцию))

 

[Tarzan]

Мужики - тема для фиксации ФАКТА случаев признаных как гарантийных у ОД. Т.е. тупо сбор статистики для новичков и истории.
Хватит срать своими обсуждениями и слезами тут.
Есть тема - описывайте там все свои косяки и недовольства.

elizaroves и dymofff
Ответил Вам тут

 

[Tarzan]

При прохождении очередного ТО :
-замена лобового из за отошедшей площадки датчика дождя (Причем стекло менял год назад по КАСКО у ОД, родное заводское было БЕЗ дефекта).
-руль, из за потертостей схода части материала кож-зама.

 

[borkonar]

Только прошел ТО-4. Приговорили под замену обшивку передней двери со стороны пассажира. Сморщилась кожа ручки. Ранее заменили со стороны водителя по той же причине.

 

[fedorr95]

на завтра записан на диагностику рулевой, у кого нибудь определили причину стуков в рулевой? а то я думаю ОД начнет умничать и как обычно скажет "Это в норме так у всех"

 

[dymofff]

на завтра записан на диагностику рулевой, у кого нибудь определили причину стуков в рулевой? а то я думаю ОД начнет умничать и как обычно скажет "Это в норме так у всех"

Я обращал внимание - сказали это норма))

 

[Игорь Гиниятов]

Сижу у ОД , меняют карту двери переднего пассажира, набивку двух передних сидений, правый рейлинг, рулевое колесо. Работы на 4 с половиной часов. Жду.