Отзывная компания на гибриды в США

Тема в разделе "Toyota-Highlander Гибрид", создана пользователем Regenza, 1 ноя 2013.

  1. Ayrat_N
    Оффлайн

    Ayrat_N Hybridовод

    Благодарности:
    718
    Адрес:
    Уфа
    Автомобиль:
    Hybrid 10г.
    отпишись по результату
     
  2. Ruslan
    Оффлайн

    Ruslan New Member

    Благодарности:
    0
    Адрес:
    Москва
    Автомобиль:
    Toyota Highlander
  3. Ruslan
    Оффлайн

    Ruslan New Member

    Благодарности:
    0
    Адрес:
    Москва
    Автомобиль:
    Toyota Highlander
    если можно, могу сюда копию выложить,но там на англицком
     
  4. Ayrat_N
    Оффлайн

    Ayrat_N Hybridовод

    Благодарности:
    718
    Адрес:
    Уфа
    Автомобиль:
    Hybrid 10г.
    я про работу по замене...
     
  5. Ruslan
    Оффлайн

    Ruslan New Member

    Благодарности:
    0
    Адрес:
    Москва
    Автомобиль:
    Toyota Highlander
    Я понял,пока сделал заявку,как и что буду держать в курсе.
     
  6. ХайСиб
    Оффлайн

    ХайСиб New Member

    Благодарности:
    7
    Автомобиль:
    тойота хайлендр
    Форма свободная, зайди на сайт Тойоты, зайди в сервис и оставь текст в свободной форме, единственное укажи вин номер, откуда ввозился и реалезовывался авто новым. Отчет по почте пришел через дня два, три, а позвонили через две недели и сообщили что мне нужно заменить. Так же у кокого официала мне удобней произвести замену ближе к месту жительства.
     
  7. Ruslan
    Оффлайн

    Ruslan New Member

    Благодарности:
    0
    Адрес:
    Москва
    Автомобиль:
    Toyota Highlander
    Спасибо всем!
    Заявку приняли,запрос в головной офис отправили. Ждемс...
     
  8. Ruslan
    Оффлайн

    Ruslan New Member

    Благодарности:
    0
    Адрес:
    Москва
    Автомобиль:
    Toyota Highlander
    Привет всем!
    Сегодня отзвонились, подтвердили «Замена интеллектуального силового модуля (ИСМ) инвертора», «Проверка блока управления стеклоподъемниками на водительской двери», «Замена ЭБУ подушки безопасности». Спросили где удобнее пройти обслуживание. Жду приглашения в сервис
     
  9. Ruslan
    Оффлайн

    Ruslan New Member

    Благодарности:
    0
    Адрес:
    Москва
    Автомобиль:
    Toyota Highlander
    Привет всем!
    Позвонили в четверг из сервиса,пригласили на замену.
    Сегодня заменили ИСМ инвертора,ну и проверили блок стеклоподъемников и подушек безопасности.
    В общем с момента заявки и замены прошло 9 дней. Поведение авто не изменилось.Главное хуже не стало)))
    Во время замены блока инвертора находился в рем.зоне,ребята контактные,общительные,спасибо им!
    Часа 3 делали.Для замены пришлось снимать трапецию дворников и всякой разной периферии.Вот как-то так)))
    Спасибо мужики,направили так сказать,куда нужно!!!)))))
     
    Последнее редактирование: 29 ноя 2015
  10. Ayrat_N
    Оффлайн

    Ayrat_N Hybridовод

    Благодарности:
    718
    Адрес:
    Уфа
    Автомобиль:
    Hybrid 10г.
    они тебя видимо ждали, не всем так повезло...:D
     
  11. Ruslan
    Оффлайн

    Ruslan New Member

    Благодарности:
    0
    Адрес:
    Москва
    Автомобиль:
    Toyota Highlander
    Дааа, видимо.Возможно,что в связи с обращениями они "подготовились".
     
  12. AleksEst
    Оффлайн

    AleksEst Active Member

    Благодарности:
    25
    Автомобиль:
    Toyoyta Highlander Hybrid 2011 (USA), Lexus CT200h 2011
    Товагищи, а как узнать, подпадает ли моя машина под программу?
     
  13. Ayrat_N
    Оффлайн

    Ayrat_N Hybridовод

    Благодарности:
    718
    Адрес:
    Уфа
    Автомобиль:
    Hybrid 10г.
    вот здесь погуляй
     
  14. RoadLASER
    Онлайн

    RoadLASER Статский советчик

    Благодарности:
    4.535
    Адрес:
    Москва
    Автомобиль:
    Горец Гибрид 2006
    Ему машину проверить нужно на открытые реколлы.
    Проще всего зарегиться на Тойоте и пробить машину по VIN: https://ssl.toyota.com/owners/register
     
    AleksEst поблагодарил за это.
  15. AleksEst
    Оффлайн

    AleksEst Active Member

    Благодарности:
    25
    Автомобиль:
    Toyoyta Highlander Hybrid 2011 (USA), Lexus CT200h 2011
    Below are the open safety recalls or service campaigns that have not yet been completed for your vehicle. Please contact your local Toyota dealer for additional information.
    Service Campaigns

    Title
    Limited Service Campaign D0N - Certain 2011 through 2012 Model Year Toyota Highlander Hybrid Vehicles - Rear Driveshaft Assembly Replacement
    Status
    Remedy Available

    Description
    This is a Limited Service Campaign. Due to an assembly error during manufacturing, the Rear Driveshaft in certain 2011-2012 Model Year Highlander Hybrid vehicles can disengage from its inboard joint assembly. If this occurs, the driveshaft could vibrate and rattle inside the inboard joint, causing a loud noise from the rear of the vehicle while driving. Continuing to drive the vehicle can damage the housing of the Rear Differential Motor. If the housing is damaged, the entire differential motor would also require replacement.

    Remedy
    Please contact your authorized Toyota dealer and schedule an appointment to have this campaign completed before 10/31/2016.


    Campaign Date
    Oct 1, 2013

    Campaign Expiration Date
    Oct 31, 2016

    Dealer Reference ID
    D0N



    Только такую запись нашёл. Значит, других нет?
    Что говорится в этой записи?
     
  16. RoadLASER
    Онлайн

    RoadLASER Статский советчик

    Благодарности:
    4.535
    Адрес:
    Москва
    Автомобиль:
    Горец Гибрид 2006
    Значит, другие уже закрыты.
    А эта касается задних приводов. Нужно ехать к дилеру Тойоты и инспектировать. Если есть вибрация при движении, то менять привода (один или оба). Если поврежден корпус заднего диффа, то его нужно менять в сборе. Дилер должен это делать бесплатно
     
  17. DenVen
    Оффлайн

    DenVen Member

    Благодарности:
    0
    Адрес:
    Сочи
    Автомобиль:
    Toyota Highlander II 3.3 Hybrid AWD 2008 (1.100.000 руб.)
  18. DenVen
    Оффлайн

    DenVen Member

    Благодарности:
    0
    Адрес:
    Сочи
    Автомобиль:
    Toyota Highlander II 3.3 Hybrid AWD 2008 (1.100.000 руб.)
    Уважаемый господин!

    Позвольте поблагодарить Вас за Ваше обращение в службу клиентской поддержки Toyota, а также за Ваш выбор в пользу продукции марки Toyota.

    Мы внимательно ознакомились с Вашим обращением от 24.02.2016.

    Прежде всего, позвольте обратить Ваше внимание на то, что ООО «Тойота Мотор» (далее также – Общество) является уполномоченным импортером автомобилей марки TOYOTA и LEXUS (за исключением автомобилей Toyota Camry российской сборки), основная деятельность которого заключается в ввозе и распространении на территории Российской Федерации автомобилей, запасных частей и аксессуаров марки TOYOTA через дилерскую сеть.

    Позвольте обратить Ваше особое внимание на то обстоятельство, что принадлежащий Вам Автомобиль не предназначен для реализации на территории Российской Федерации и не импортировался Обществом в Российскую Федерацию, а также сообщить, что Изготовителем не объявлялась Специальная сервисная кампания в отношении Вашего Автомобиля на территории Российской Федерации.

    Общество также не располагает информацией о Специальных сервисных кампаниях, действие которых распространяется на указанные автомобили.

    Позвольте также разъяснить Вам смысл понятия Специальная сервисная кампания.

    После выпуска автомобилей Изготовитель постоянно оценивает то, как автомобили ведут себя в эксплуатации. Время от времени, сталкиваясь с ситуацией, когда отдельные составляющие или характеристики произведенных автомобилей не вполне соответствуют установленнымToyota высоким стандартам качества, Изготовитель, принимает решение о проведении Специальной сервисной кампании по проверке и, при необходимости, замене отдельных составляющих. Целью проведения Специальных сервисных кампаний является улучшение потребительских свойств автомобиля. Меры, предпринимаемые Изготовителем в рамках сервисных кампаний, являются превентивными, и попадание VIN-номера автомобиля в список по Специальной сервисной кампании не является подтверждением наличия на нем неисправности.

    Также необходимо отметить, что сервисная кампания объявляется Изготовителем в отношении ограниченного определенного перечня автомобилей Toyota на строго определенной территории и не является отзывом продукции по смыслу законодательства о техническом регулировании.

    Тем не менее, ставя превыше всего удовлетворенность клиентов Toyota, Обществом будет запрошена интересующая Вас информация у Изготовителя – компании «Тойота Мотор Корпорэйшн».

    Как только Изготовитель предоставит по данному запросу интересующую Вас информацию, мы незамедлительно уведомим Вас об этом.

    Позвольте Вас предупредить, что срок ответа на подобные запросы может быть достаточно длительным. Как правило, ориентировочный срок получения ответа составляет от 2 (двух) до 5 (пяти) месяцев и более.

    Надеемся, что предоставленная информация окажется для Вас полезной.



    С уважением,

    Анна Данилевич

    Служба Клиентской Поддержки Toyota.
     
  19. RoadLASER
    Онлайн

    RoadLASER Статский советчик

    Благодарности:
    4.535
    Адрес:
    Москва
    Автомобиль:
    Горец Гибрид 2006
    Ну, текст можно было и не приводить: они присылают одинаковый всем
     
  20. Бек
    Оффлайн

    Бек New Member

    Благодарности:
    5
    Адрес:
    Шымкент
    Автомобиль:
    горец 2006г, гибрид 3,3
    Приветствую софорумчан!
    Ну что сказать, по моим следам прошло уже трое владельцев гибридов у местного дилера)) цена по акту выполненных работ в свете девальвации подскочила: в 2015 году сентябрь - 490 000руб. (курс 4,7-1), до февральских 2016 года 745 000 в рублевом эквиваленте (не считая пласстмаски возле педали). Это так для сведения.
     
    DenVen поблагодарил за это.
  21. DenVen
    Оффлайн

    DenVen Member

    Благодарности:
    0
    Адрес:
    Сочи
    Автомобиль:
    Toyota Highlander II 3.3 Hybrid AWD 2008 (1.100.000 руб.)
    По кнопке включения/выключения автомобиля ни кому ни чего не делали? По ней тоже рекламация же.
     
  22. RoadLASER
    Онлайн

    RoadLASER Статский советчик

    Благодарности:
    4.535
    Адрес:
    Москва
    Автомобиль:
    Горец Гибрид 2006
    Это не "включение/выключение автомобиля", а блок стеклоподъемника. В категорию "safety recall" не попадает, поэтому делать ничего не будут.
     
    DenVen поблагодарил за это.
  23. DenVen
    Оффлайн

    DenVen Member

    Благодарности:
    0
    Адрес:
    Сочи
    Автомобиль:
    Toyota Highlander II 3.3 Hybrid AWD 2008 (1.100.000 руб.)
    Главный выключатель питания Окно в задействованных транспортных средств может быть произведено с недостаточной смазки смазки. Если достаточное количество смазки не применяется при определенных условиях выключатель может возникнуть короткое замыкание, что может привести узел выключателя к перегреву и расплавом. Переключатель плавления может произвести дым и потенциально может привести к пожару.:eek:
     
    Последнее редактирование: 1 мар 2016
  24. Regenza
    Оффлайн

    Regenza Member

    Благодарности:
    2
    Адрес:
    Москва
    Автомобиль:
    hybrid II, 2008
    ездил по этому отзыву в сервис, там просто набивают смазкой выключатель и все, никаких замен
     
  25. qwer111
    Оффлайн

    qwer111 Member

    Благодарности:
    0
    Адрес:
    Krasnoyarsk
    Автомобиль:
    Toyota Highlender Гибрид, 4WD, 2008, 3.3 литра
    Здрасьте форум.
    Поменяли мне тоже модуль инвертора по отзывной компании. Вопрос в следующем - рулевой рейки не было в рекойлах, а возможно что она появится допустим через пол года?
     
  26. DenVen
    Оффлайн

    DenVen Member

    Благодарности:
    0
    Адрес:
    Сочи
    Автомобиль:
    Toyota Highlander II 3.3 Hybrid AWD 2008 (1.100.000 руб.)
    Куда обращался? Долго ждал?
     
  27. qwer111
    Оффлайн

    qwer111 Member

    Благодарности:
    0
    Адрес:
    Krasnoyarsk
    Автомобиль:
    Toyota Highlender Гибрид, 4WD, 2008, 3.3 литра
    Тойота центр Красноярск, 5 месяцев со дня обращения.
     
  28. kos
    Оффлайн

    kos Member

    Благодарности:
    3
    Адрес:
    Приморский край
    Автомобиль:
    Highlander Hybrid
    RoadLASER доброго времени дня! Узнайте-пробейте мой гибрид.

    (Прежде чем обращаться в сервис, хочу быть уверенным, что машина подпадает под замену модуля инвертора) -JTEBW3EH5A2042589.

    Заранее спасибо!
     
  29. DenVen
    Оффлайн

    DenVen Member

    Благодарности:
    0
    Адрес:
    Сочи
    Автомобиль:
    Toyota Highlander II 3.3 Hybrid AWD 2008 (1.100.000 руб.)
    Мне сегодня Toyota Ключавто заявила что от полугода до двух лет возможно надо будет ждать:D
     
  30. slavahigh
    Оффлайн

    slavahigh Почетный пользователь форума

    Благодарности:
    1.246
    Адрес:
    Байконур
    Автомобиль:
    HYBRID Limited 4WD 2008

Поделиться этой страницей