Отзывная компания на гибриды в США

Тема в разделе "Toyota-Highlander Гибрид", создана пользователем Regenza, 1 ноя 2013.

  1. Regenza
    Оффлайн

    Regenza Member

    Благодарности:
    2
    Адрес:
    Москва
    Автомобиль:
    hybrid II, 2008
    Привет, всем! Такой вопрос - кто-либо пользуется отзывными компаниями по хайлендерам-гибридам из Штатов? у меня на сайте тойоты высветилась замена силового модуля. авто 2008 г.в.
     
  2. MaZaY
    Оффлайн

    MaZaY Super Moderator

    Благодарности:
    1.396
    Адрес:
    Москва (ЗАО)
    Автомобиль:
    3.5, 4WD 2012
    Боюсь показаться злым, но все же в поиск!

    ЗЫ. да.
     
  3. КасКад
    Оффлайн

    КасКад New Member

    Благодарности:
    0
    Адрес:
    Астана
    Автомобиль:
    гибрид, 3,3; передний, 2006
    Всем привет! Слышал, что Тойта отзывала авто Toyota Highlander Hybrid, выпущенных в период с 24 сентября 2004-го по 9 августа 2006 года в связи с проблемами в инверторе гибридной установки. Подскажите плииз, где и как можно узнать попадает ли мое авто под эту акцию. Первая продажа в штатах, я купил ее в Литве с рук.
     
  4. д.витя
    Оффлайн

    д.витя заграничный

    Благодарности:
    1.230
    Адрес:
    Seattle USA
    Автомобиль:
    2016 RX 350 пОтОлОк
    Да, есть такой отзыв, сделали в Сентябре этого года, выпущеные с Февраля 2005го по Июль 2010го

    [​IMG]
     
    Последнее редактирование: 14 ноя 2013
  5. Alex 7
    Оффлайн

    Alex 7 New Member

    Благодарности:
    0
    Адрес:
    Краснодар
    Автомобиль:
    Toyota HIGHLANDER. 3 MZ-FE. 2008
    Добрый день. какие успехи в поисках замены инвертера.
     
  6. major x7
    Оффлайн

    major x7 Почетный пользователь форума

    Благодарности:
    10
    Адрес:
    Уссурийск
    Автомобиль:
    HIGHLANDER HYBRID 3MZ-FE, AWD, 2009
    Вот интересная инфа по хорю, может кому пригодится, железо одинаковое. Везде меняют 030-031 на 080, пробил по вину, тоже реколл D0M замена модуля IPM :nea: полез с умным видом под капот и обнаружил, что у меня - 050 :prankster: Вроде, говорят уже не проблемный, вот думаю, стоит возню начинать с заменой на 080 или хай живут...
    (ссылки не цепляются через форму, потому положил целиком)

    http://forums.drom.ru/toyota-harrier-highlander-kluger-lexus-rx/t1152006534.html
    http://forums.drom.ru/hybrid-eco-cars/t1151768173.html
     
    Последнее редактирование: 3 дек 2013
  7. major x7
    Оффлайн

    major x7 Почетный пользователь форума

    Благодарности:
    10
    Адрес:
    Уссурийск
    Автомобиль:
    HIGHLANDER HYBRID 3MZ-FE, AWD, 2009
    В общем, пришел мне ответ от тойоты, что моя ласточка окружена заботой и вниманием, позвонили уже региональные представители, спросили буду ли я менять 050 модуль на 080, чтобы заказать модуль и он потом у них не валялся:)
     
  8. RoadLASER
    Оффлайн

    RoadLASER Статский советчик

    Благодарности:
    4.059
    Адрес:
    Москва
    Автомобиль:
    Горец Гибрид 2006
    Менять по-любому. Хотя бы для того, чтобы блок был новый, а не б/у.
     
  9. Ayrat_N
    Оффлайн

    Ayrat_N Hybridовод

    Благодарности:
    556
    Адрес:
    Уфа
    Автомобиль:
    Hybrid 10г.
    я месяц назад к местным официалам отнес заяву, приложил пачку бумаг на англицком, барышня сначала пыталась показать в мониторе что отзывной для моей нет, потом все же приняла с оговорками
    пару дней назад отзвонилась, типа в Москве в головном знать не знают, но "я отправила запрос в представительство Тойоты"...
    вобщем я особо и не надеялся, зная отношение наших местных

    зы: куда ты обращался?
     
  10. major x7
    Оффлайн

    major x7 Почетный пользователь форума

    Благодарности:
    10
    Адрес:
    Уссурийск
    Автомобиль:
    HIGHLANDER HYBRID 3MZ-FE, AWD, 2009
    к регионалам во Владивостоке toyota-vvo.ru
     
  11. Ayrat_N
    Оффлайн

    Ayrat_N Hybridовод

    Благодарности:
    556
    Адрес:
    Уфа
    Автомобиль:
    Hybrid 10г.
    сериал!
    сегодня была следующая серия
    звонок
    я сотрудник отдела по работе с клиентами Ольга, я вам пару недель назад звонила... вобщем пришел ответ от производителя, они нам сообщили, что ваш автомобиль включен в программу... и мы вам сообщим, когда придет деталь и вас пригласят на замену...
    мы расшаркались "спасибо вам, благодаря вашей ситуации мы теперь знаем как помочь таким клиентам" "спасибо, вы проявили настойчивость и не бросили клиента"...
    достаточно неожиданно, продолжение как видимо следует
     
  12. Ayrat_N
    Оффлайн

    Ayrat_N Hybridовод

    Благодарности:
    556
    Адрес:
    Уфа
    Автомобиль:
    Hybrid 10г.
    Ну вот, прошла неделя, а меня уже официалы пригласили на замену!!!
    щас думаю, чем бы еще их озадачить попутно, все равно помоют, отогреют
    - замену топливных фильтров зарядили 3,5 только за работу, подожду до лета
    - регулировка фар 500, прошлый раз не нашлось длинной отвертки!!! (такая у нас Тойота) купил за 70 рублей, подкрутил возле гаража, но надо бы все же на стенде настроить плюс ПТФ
    так что продолжение следует!
     
  13. major x7
    Оффлайн

    major x7 Почетный пользователь форума

    Благодарности:
    10
    Адрес:
    Уссурийск
    Автомобиль:
    HIGHLANDER HYBRID 3MZ-FE, AWD, 2009
    Меня на субботу записали с утра, поеду отдам ласточку. Кстати, кто поменял уже, сколько по времени замена IPM модуля занимает?
     
  14. RoadLASER
    Оффлайн

    RoadLASER Статский советчик

    Благодарности:
    4.059
    Адрес:
    Москва
    Автомобиль:
    Горец Гибрид 2006
    В Москве нужно привезти до 10 утра. Отдают в районе 16 часов.
     
  15. Ayrat_N
    Оффлайн

    Ayrat_N Hybridовод

    Благодарности:
    556
    Адрес:
    Уфа
    Автомобиль:
    Hybrid 10г.
    процесс прошел!
    работу сделали в Лексус-Центре, в 14 отдал, в 17 позвонили - забирайте
    заменена плата 04001-29148
     
  16. RoadLASER
    Оффлайн

    RoadLASER Статский советчик

    Благодарности:
    4.059
    Адрес:
    Москва
    Автомобиль:
    Горец Гибрид 2006
    Нормально. В Кунцево в 14 уже не берут
     
  17. m-a-x-o-n
    Оффлайн

    m-a-x-o-n Member

    Благодарности:
    14
    Адрес:
    Москва
    Автомобиль:
    Гибридный Хай 2008
    Отчитываюсь.
    19 января написал в тойоту, на следующий день получил ответ

    Прежде всего, позвольте Вам сообщить, что ООО «Тойота Мотор» (далее также - Общество), будучи уполномоченным импортером автомобилей марки Toyota и Lexus на территории Российской Федерации, основная деятельность которого заключается в ввозе и распространении на территории Российской Федерации автомобилей, запасных частей и аксессуаров марки Toyota и Lexus через дилерскую сеть, не располагает какими-либо данными об автомобилях, которые были ввезены на территорию Российской Федерации третьими лицами. Общество также не располагает информацией о Специальных сервисных кампаниях, действие которых распространяется на указанные автомобили.
    Позвольте обратить Ваше особое внимание на то обстоятельство, что принадлежащий Вам Автомобиль не предназначен для реализации на территории Российской Федерации и не импортировался Обществом в Российскую Федерацию, а также сообщить, что Изготовителем не объявлялась Специальная сервисная компания в отношении Вашего Автомобиля на территории Российской Федерации.
    Позвольте также разъяснить Вам смысл понятия Специальная сервисная кампания.
    После выпуска автомобилей Изготовитель постоянно оценивает то, как автомобили ведут себя в эксплуатации. Время от времени, сталкиваясь с ситуацией, когда отдельные составляющие или характеристики произведенных автомобилей не вполне соответствуют установленным Toyota высоким стандартам качества, Изготовитель, принимает решение о проведении Специальной сервисной кампании по проверке и, при необходимости, замене отдельных составляющих. Целью проведения Специальных сервисных кампаний является улучшение потребительских свойств автомобиля. Меры, предпринимаемые Изготовителем в рамках сервисных кампаний, являются превентивными, и попадание VIN-номера автомобиля в список по Специальной сервисной кампании не является подтверждением наличия на нем неисправности.
    Также необходимо отметить, что сервисная кампания объявляется Изготовителем в отношении ограниченного определенного перечня автомобилей Toyota на строго определенной территории.
    Тем не менее, ставя превыше всего удовлетворенность клиентов Toyota, Обществом будет запрошена интересующая Вас информация у Изготовителя - компании «Тойота Мотор Корпорэйшн».

    Как только Изготовитель предоставит по данному запросу интересующую Вас информацию, мы незамедлительно уведомим Вас об этом.

    Позвольте Вас предупредить, что срок ответа на подобные запросы может быть достаточно длительным. Как правило, ориентировочный срок получения ответа составляет от 1 (одной) недели до 2 (двух) месяцев и более.


    5 февраля звонок - "где бы вы хотели произвести обслуживание своего автомобиля?". По душе мне почему-то центр в Кунцево. Выбор сделан.
    Через несколько дней звонок уже из Кунцево, запчасть получена, можно приезжать. Записали на желаемое время. Приехал к 11-45, помыли, приняли. В 17-00 звонок, можно забирать.

    В итоге по наряду - силовой модуль 04001-29148 и смазка для контактов 04001-30148, замена ИСП инвертора 3.9 нормо-часа. Все бесплатно.
     
  18. Ayrat_N
    Оффлайн

    Ayrat_N Hybridовод

    Благодарности:
    556
    Адрес:
    Уфа
    Автомобиль:
    Hybrid 10г.
    молодца, тоже машинку обновил!
    у меня в наряде все то же самое только время стоит 4ч., хотя там работы похоже на пару перекуров
     
  19. RoadLASER
    Оффлайн

    RoadLASER Статский советчик

    Благодарности:
    4.059
    Адрес:
    Москва
    Автомобиль:
    Горец Гибрид 2006
    Максим, поздравляю!
     
  20. m-a-x-o-n
    Оффлайн

    m-a-x-o-n Member

    Благодарности:
    14
    Адрес:
    Москва
    Автомобиль:
    Гибридный Хай 2008
    Спасибо!
    Честно сказать, Сергей, я после твоего поста решил ехать(“ Менять по-любому. Хотя бы для того, чтобы блок был новый, а не б/у.”)
    А так не хотелось исправную машину дядькам отдавать курочить :)
     
  21. major x7
    Оффлайн

    major x7 Почетный пользователь форума

    Благодарности:
    10
    Адрес:
    Уссурийск
    Автомобиль:
    HIGHLANDER HYBRID 3MZ-FE, AWD, 2009
    Сегодня поменял модуль. Отдал в 9.00 забрал в 17.30. Машину вылизали всю до блеска как снаружи, так и внутри. Зауважал Тойоту еще больше.
     
  22. Regenza
    Оффлайн

    Regenza Member

    Благодарности:
    2
    Адрес:
    Москва
    Автомобиль:
    hybrid II, 2008
    Всем привет! А у всех модуль золотой по цене? мне на кашире меняли, цена - 170 т.р.
     
  23. m-a-x-o-n
    Оффлайн

    m-a-x-o-n Member

    Благодарности:
    14
    Адрес:
    Москва
    Автомобиль:
    Гибридный Хай 2008
    Когда свой пробивал по экзисту, он стоил 136к.
    Тоже немало.
     
  24. Ayrat_N
    Оффлайн

    Ayrat_N Hybridовод

    Благодарности:
    556
    Адрес:
    Уфа
    Автомобиль:
    Hybrid 10г.
    конкретно здесь - у всех бесплатно
     
  25. Regenza
    Оффлайн

    Regenza Member

    Благодарности:
    2
    Адрес:
    Москва
    Автомобиль:
    hybrid II, 2008
    он у всех бесплатно, но дилер-то ценник озвучивает
    мне сказали, что это еще цена по себестоимости
     
  26. nickditlov
    Оффлайн

    nickditlov Петербург

    Благодарности:
    420
    Адрес:
    СПб
    Автомобиль:
    Rx450h 2011
    Ладно, победив собственную лень, заехал вчера к официалам. Ответ таков: у нас нет инфы на ваш автомобиль, обратитесь, пожалуйста в Москву в центральный офис.
    Вчера заполнил на сайте toyota.ru форму запроса и уже сегодня (!) получил ответ. Он дословно идентичен ответу, который получил m-a-x-o-n.
    Смысл таков: про вашу машину нам ничего не известно, тем не менее, мы спросим у "Тойота Мотор Корпорэйшн" и ответим вам. Срок ответа - от 1 недели до 2 месяцев.

    Только последняя фраза была такова:
    Вместе с тем, Общество и Изготовитель настоятельно не рекомендуют производить какие-либо работы на автомобиле в организации, не являющейся уполномоченным (официальным) дилером/партнером Toyota.

    Посмотрим...
     
  27. kaicom
    Оффлайн

    kaicom Member

    Благодарности:
    4
    Адрес:
    Москва
    Автомобиль:
    гибрид, 2008 Ltd
    Всем привет.
    Тоже в июне написал в тойоту, на следующий день получил стандартный ответ .
    а через день встал на горке с гирляндой лампочек.
    Утащил в Hybrids.ru Приговорили плату и озвучили 85 рублей за замену. Сижу теперь жду ответа от тойоты.
     
  28. RoadLASER
    Оффлайн

    RoadLASER Статский советчик

    Благодарности:
    4.059
    Адрес:
    Москва
    Автомобиль:
    Горец Гибрид 2006
    Так ты им написал, что у тебя трабл?
     
  29. Ayrat_N
    Оффлайн

    Ayrat_N Hybridовод

    Благодарности:
    556
    Адрес:
    Уфа
    Автомобиль:
    Hybrid 10г.
    скорбим :(
    надо же, не зря они их меняли получается
    а какой сейчас пробег?
    а письмо как написал? на сайте? или у официалов? во втором случае вроде быстрее получается
    может сейчас дотащить до тойотовского салона, что б они сами "приговорили" эту плату, а ты им и озвучь что это по отзывной должна меняться, хотя они это скорее всего знают - там и рэксов хватает
     
  30. kaicom
    Оффлайн

    kaicom Member

    Благодарности:
    4
    Адрес:
    Москва
    Автомобиль:
    гибрид, 2008 Ltd
    про трабл еще не сообщал
    письмо писал на toyota.ru
    тащить к официалам пока смысла не вижу , ошибка POA78/287
     

Поделиться этой страницей