Сервисная кампания Highlander 2020

djfv70

Well-Known Member
Сообщения
784
Благодарности
671
Адрес
Калининград
Авто
тойота Хайлендер 4 2021
#31
Toyota объявила об отзыве кроссоверов Highlander в США, Канаде и Мексике – всего более 800 тыс. автомобилей.
Причина – ненадежное крепление нижней части переднего бампера (так называемой «юбки»): она может отлететь даже от незначительного удара (например, при проезде дорожной неровности) или просто при обычной эксплуатации. Пока от этого дефекта никто не пострадал, но в Toyota совершенно справедливо указывают на то, что если часть бампера вылетит из-под машины на большой скорости, то это может быть опасным.
Дефектное крепление обнаружилось на Highlander, выпущенных в период с 2020 по 2023 года. По словам представителя Toyota, в США планируют отозвать 751 тыс. автомобилей, в Канаде и Мексике – около 63 тыс. машин. В рамках проводимой кампании дилеры установят на машины модифицированные крепления
 

djfv70

Well-Known Member
Сообщения
784
Благодарности
671
Адрес
Калининград
Авто
тойота Хайлендер 4 2021
#32
По России непонятно пока. Все наши официальные машины из США, нас тоже должно касаться. Есть у кого может информация?
 

TRUCK177

Well-Known Member
Сообщения
3.705
Благодарности
1.469
Адрес
Москва
Авто
HiLander 2015 V6 3.5Lux
#33
По России непонятно пока. Все наши официальные машины из США, нас тоже должно касаться. Есть у кого может информация?
Кто теперь будет «отзывать» в РФ?) , присылать крепление и компенсировать ремонт? Не очень понятно, но, скорее, НИКТО.
 

Khokhlach

Well-Known Member
Сообщения
4.102
Благодарности
1.288
Адрес
Пермь
Авто
Toyota Highlander, 3,5л, полный, 2014, Престиж
#34
Короче, за новым Хаем по трассе лучше не ехать!)
 
Сообщения
60
Благодарности
59
Авто
Highlander Executive Hybrid 2022
#38
Добрый вечер. Ездил к нашим официалам. Сказали : Вы в базе есть, об сервисной компании слыхом не слыхивали, техбюлетень не получали. Приезжайте через месяц, будем поглядеть. Может по номеру кто вытащит сам бюллетень.
IMG_0153.jpeg
 

djfv70

Well-Known Member
Сообщения
784
Благодарности
671
Адрес
Калининград
Авто
тойота Хайлендер 4 2021
#39
Пробил свой VIN на сайте Toyota. Машина стоит на отзыв. Дилер упирается. Такой компании нет, ваша машина не входит. Спрашивают, обслуживаюсь ли я у них. Цирк. Говорю, как нет, если по VIN есть. Думают, что делать. И послать не могут, и работать не хотят.
 
Сообщения
13.395
Благодарности
4.229
Адрес
Украина
Авто
2014 Элеганс 3.5
#42
Пробил свой VIN на сайте Toyota. Машина стоит на отзыв. Дилер упирается. Такой компании нет, ваша машина не входит. Спрашивают, обслуживаюсь ли я у них. Цирк. Говорю, как нет, если по VIN есть. Думают, что делать. И послать не могут, и работать не хотят.
Откуда ты взял, что они дилер? Где они возьмут запчасти для замены по отзыву и кто оплатит их работу?
 

alexlx470

Active Member
Сообщения
482
Благодарности
213
Адрес
Москва.
Авто
3500CC 4WD 2013
#43
В теме про моторное масло выкладывал фото бирки бывшего дилера Тойота Измайлово. Посмотрите. Нет больше дилеров в России. https://highlander-autoclub.ru/forum/index.php?threads/Масло-и-фильтр-в-двигатель.8846/post-767489. Хотя судя по биркам их и не было. А судя по штампам в сервисных книжках они есть. Фото не моё, но к бирке на моём фото было примерно такое же.
 

Вложения

Последнее редактирование:

djfv70

Well-Known Member
Сообщения
784
Благодарности
671
Адрес
Калининград
Авто
тойота Хайлендер 4 2021
#44
Откуда ты взял, что они дилер? Где они возьмут запчасти для замены по отзыву и кто оплатит их работу?
Сами представляются и не отказываются. . Да и сайт тойота.ру даёт их как дилеров. И Тойота не отказывалась от обязанности по гарантийному и сервисному обслуживанию в России. Тут им и дилером хочется остаться, и ничего не делать. Screenshot_2023-11-07-21-56-42-673_com.yandex.browser.jpg Screenshot_2023-11-07-21-56-56-231_com.yandex.browser.jpg
 

djfv70

Well-Known Member
Сообщения
784
Благодарности
671
Адрес
Калининград
Авто
тойота Хайлендер 4 2021
#45
Позвонил на телефон клиентской поддержки Тойоты в России. Подтвердили, что есть отзывная компания в России и мой авто попадает по VIN под компанию. Приняли мой запрос. Обещали ответ через 2-3 дня. Посмотрим, чем закончится.
 
Сообщения
13.395
Благодарности
4.229
Адрес
Украина
Авто
2014 Элеганс 3.5
#46
Сами представляются и не отказываются. . Да и сайт тойота.ру даёт их как дилеров. И Тойота не отказывалась от обязанности по гарантийному и сервисному обслуживанию в России. Тут им и дилером хочется остаться, и ничего не делать. Посмотреть вложение 89838 Посмотреть вложение 89839
Машины, которые продают сейчас эти «дилеры», Тойотой не поставляются, а завозятся по серым схемам, в таможенных документах организацию, имеющую отношение к японской Тойоте, не увидишь. Запчасти и расходники Тойота напрямую не поставляет, но сказала, что не против если «дилеры» как-то где-то найдут, купят и сами завезут. Получается, что все ложится на плечи «дилера», который продал тебе твою машину. Он должен купить запчасть и поставить тебе ее бесплатно в сроках гарантии. А вот компенсирует ли ему эти деньги Тойота как раньше - не факт. Интересно кто содержит сайт и колцентр клиентской поддержки Тойота.ру, в чем ее функция сейчас и через полтора года, когда закончится 3 года продажи последней проданной официальной машины? Немного знаком с кухней гарантийной поддержки бытовой техники мировых и «карманных» брендов, кухня одинаковая с автомобильной. Того и интересно как «дилеры», продающие сейчас арабские и канадские машины, будут выкручиваться с «гарантийными ремонтами»? Закон о защите прав потребителей никто не поменяет.

ПыСы. Никакой политики или злорадства.
 

djfv70

Well-Known Member
Сообщения
784
Благодарности
671
Адрес
Калининград
Авто
тойота Хайлендер 4 2021
#47
Ну что, всё работает в России. И дилеры есть, и гарантийные обязательства, и клиентская поддержка от Тойота моторс. Сегодня позвонили от дилера, сообщили, что отзывная компания по переднему бамперу проходит. Заказали и сейчас ждут запчасти, через неделю - две пригласят. Это Калининград, самый изолированный регион России. Ну в Москве сам Бог велел быть впереди.
 
Сообщения
60
Благодарности
59
Авто
Highlander Executive Hybrid 2022
#48
По результату ремонта напишите, что поменяли. А если фото по запчастям будет, вообще респект огромный. Будет что своим дилерам тыкнуть в морду лица.
 

djfv70

Well-Known Member
Сообщения
784
Благодарности
671
Адрес
Калининград
Авто
тойота Хайлендер 4 2021
#50
Ещё по VIN не определяется. На прошлую отзывную компанию ещё запчасти собирают. Ещё не могут вызвать. И на эту ждать долго придется.
 
Сообщения
13.395
Благодарности
4.229
Адрес
Украина
Авто
2014 Элеганс 3.5
#51
По ссылке написан какой-то бред. Топливный насос вообще то купается в бензине или в рестайле и Хае 4 они выносные?

Отмечается, что у автомобилей Toyota Corolla, произведенных в 2019—2023 годах, а также Toyota Highlander и Lexus RX, выпущенных в период с 2018 по 2022 год из-за внутреннего дефекта могут образоваться трещины в топливном насосе. Это может привести к утечке топлива. При контакте с внешними источниками огня может возникнуть опасность возгорания автомобиля.
 

Khokhlach

Well-Known Member
Сообщения
4.102
Благодарности
1.288
Адрес
Пермь
Авто
Toyota Highlander, 3,5л, полный, 2014, Престиж
#52
По ссылке написан какой-то бред. Топливный насос вообще то купается в бензине или в рестайле и Хае 4 они выносные?

Отмечается, что у автомобилей Toyota Corolla, произведенных в 2019—2023 годах, а также Toyota Highlander и Lexus RX, выпущенных в период с 2018 по 2022 год из-за внутреннего дефекта могут образоваться трещины в топливном насосе. Это может привести к утечке топлива. При контакте с внешними источниками огня может возникнуть опасность возгорания автомобиля.
Не я писАл, деталей не знаю) Может в самой крышке трещины...
 

aleks17081

Well-Known Member
Сообщения
13.902
Благодарности
10.122
Адрес
Москва
Авто
1H1 HIGHLANDER 2014 Luxe V6
#53
написано же "топливный насос высокого давления", конечно же он стоит не в баке, он механический.... топливная система давно уже не та что на машинах 2014 года....
 

djfv70

Well-Known Member
Сообщения
784
Благодарности
671
Адрес
Калининград
Авто
тойота Хайлендер 4 2021
#57

Khokhlach

Well-Known Member
Сообщения
4.102
Благодарности
1.288
Адрес
Пермь
Авто
Toyota Highlander, 3,5л, полный, 2014, Престиж
#58

Новые темы

Самое читаемое за 5 дней

Сверху