Сервисная кампания Highlander 2020

[djfv70]

Toyota объявила об отзыве кроссоверов Highlander в США, Канаде и Мексике – всего более 800 тыс. автомобилей.
Причина – ненадежное крепление нижней части переднего бампера (так называемой «юбки»): она может отлететь даже от незначительного удара (например, при проезде дорожной неровности) или просто при обычной эксплуатации. Пока от этого дефекта никто не пострадал, но в Toyota совершенно справедливо указывают на то, что если часть бампера вылетит из-под машины на большой скорости, то это может быть опасным.
Дефектное крепление обнаружилось на Highlander, выпущенных в период с 2020 по 2023 года. По словам представителя Toyota, в США планируют отозвать 751 тыс. автомобилей, в Канаде и Мексике – около 63 тыс. машин. В рамках проводимой кампании дилеры установят на машины модифицированные крепления

 

[djfv70]

По России непонятно пока. Все наши официальные машины из США, нас тоже должно касаться. Есть у кого может информация?

 

[TRUCK177]

По России непонятно пока. Все наши официальные машины из США, нас тоже должно касаться. Есть у кого может информация?

Кто теперь будет «отзывать» в РФ?) , присылать крепление и компенсировать ремонт? Не очень понятно, но, скорее, НИКТО.

 

[Khokhlach]

Короче, за новым Хаем по трассе лучше не ехать!)

 

[djfv70]

За 2.5 года пока ничего не отвалилось

 

[Витвад]

За 2.5 года пока ничего не отвалилось

 

[Khokhlach]

За 2.5 года пока ничего не отвалилось

Сплюнь)

 

[Bob]

Добрый вечер. Ездил к нашим официалам. Сказали : Вы в базе есть, об сервисной компании слыхом не слыхивали, техбюлетень не получали. Приезжайте через месяц, будем поглядеть. Может по номеру кто вытащит сам бюллетень.

 

[djfv70]

Пробил свой VIN на сайте Toyota. Машина стоит на отзыв. Дилер упирается. Такой компании нет, ваша машина не входит. Спрашивают, обслуживаюсь ли я у них. Цирк. Говорю, как нет, если по VIN есть. Думают, что делать. И послать не могут, и работать не хотят.

 

[АйдарА]

Машина стоит на отзыв.

Аналогично.
Мне на летнем ТО и на счёт первого отзыва ничего не сказали...

 

[АйдарА]

ничего не отвалилось

Аналогично.
Хоть и передний правый низ уже не раз царапан об бордюр при парковке

 

[Хохол]

Пробил свой VIN на сайте Toyota. Машина стоит на отзыв. Дилер упирается. Такой компании нет, ваша машина не входит. Спрашивают, обслуживаюсь ли я у них. Цирк. Говорю, как нет, если по VIN есть. Думают, что делать. И послать не могут, и работать не хотят.

Откуда ты взял, что они дилер? Где они возьмут запчасти для замены по отзыву и кто оплатит их работу?

 

[alexlx470]

В теме про моторное масло выкладывал фото бирки бывшего дилера Тойота Измайлово. Посмотрите. Нет больше дилеров в России. https://highlander-autoclub.ru/forum/index.php?threads/Масло-и-фильтр-в-двигатель.8846/post-767489. Хотя судя по биркам их и не было. А судя по штампам в сервисных книжках они есть. Фото не моё, но к бирке на моём фото было примерно такое же.

 

[djfv70]

Откуда ты взял, что они дилер? Где они возьмут запчасти для замены по отзыву и кто оплатит их работу?

Сами представляются и не отказываются. . Да и сайт тойота.ру даёт их как дилеров. И Тойота не отказывалась от обязанности по гарантийному и сервисному обслуживанию в России. Тут им и дилером хочется остаться, и ничего не делать.

 

[djfv70]

Позвонил на телефон клиентской поддержки Тойоты в России. Подтвердили, что есть отзывная компания в России и мой авто попадает по VIN под компанию. Приняли мой запрос. Обещали ответ через 2-3 дня. Посмотрим, чем закончится.

 

[Хохол]

Сами представляются и не отказываются. . Да и сайт тойота.ру даёт их как дилеров. И Тойота не отказывалась от обязанности по гарантийному и сервисному обслуживанию в России. Тут им и дилером хочется остаться, и ничего не делать. Посмотреть вложение 89838 Посмотреть вложение 89839

Машины, которые продают сейчас эти «дилеры», Тойотой не поставляются, а завозятся по серым схемам, в таможенных документах организацию, имеющую отношение к японской Тойоте, не увидишь. Запчасти и расходники Тойота напрямую не поставляет, но сказала, что не против если «дилеры» как-то где-то найдут, купят и сами завезут. Получается, что все ложится на плечи «дилера», который продал тебе твою машину. Он должен купить запчасть и поставить тебе ее бесплатно в сроках гарантии. А вот компенсирует ли ему эти деньги Тойота как раньше - не факт. Интересно кто содержит сайт и колцентр клиентской поддержки Тойота.ру, в чем ее функция сейчас и через полтора года, когда закончится 3 года продажи последней проданной официальной машины? Немного знаком с кухней гарантийной поддержки бытовой техники мировых и «карманных» брендов, кухня одинаковая с автомобильной. Того и интересно как «дилеры», продающие сейчас арабские и канадские машины, будут выкручиваться с «гарантийными ремонтами»? Закон о защите прав потребителей никто не поменяет.

ПыСы. Никакой политики или злорадства.

 

[djfv70]

Ну что, всё работает в России. И дилеры есть, и гарантийные обязательства, и клиентская поддержка от Тойота моторс. Сегодня позвонили от дилера, сообщили, что отзывная компания по переднему бамперу проходит. Заказали и сейчас ждут запчасти, через неделю - две пригласят. Это Калининград, самый изолированный регион России. Ну в Москве сам Бог велел быть впереди.

 

[Bob]

По результату ремонта напишите, что поменяли. А если фото по запчастям будет, вообще респект огромный. Будет что своим дилерам тыкнуть в морду лица.

 

[Khokhlach]

https://auto.mail.ru/article/90253-u-avtomobilej-toyota-vyiyavili-sereznyie-problem-2/?frommail=1

 

[djfv70]

Ещё по VIN не определяется. На прошлую отзывную компанию ещё запчасти собирают. Ещё не могут вызвать. И на эту ждать долго придется.

 

[Хохол]

https://auto.mail.ru/article/90253-u-avtomobilej-toyota-vyiyavili-sereznyie-problem-2/?frommail=1

По ссылке написан какой-то бред. Топливный насос вообще то купается в бензине или в рестайле и Хае 4 они выносные?

Отмечается, что у автомобилей Toyota Corolla, произведенных в 2019—2023 годах, а также Toyota Highlander и Lexus RX, выпущенных в период с 2018 по 2022 год из-за внутреннего дефекта могут образоваться трещины в топливном насосе. Это может привести к утечке топлива. При контакте с внешними источниками огня может возникнуть опасность возгорания автомобиля.

 

[Khokhlach]

По ссылке написан какой-то бред. Топливный насос вообще то купается в бензине или в рестайле и Хае 4 они выносные?

Отмечается, что у автомобилей Toyota Corolla, произведенных в 2019—2023 годах, а также Toyota Highlander и Lexus RX, выпущенных в период с 2018 по 2022 год из-за внутреннего дефекта могут образоваться трещины в топливном насосе. Это может привести к утечке топлива. При контакте с внешними источниками огня может возникнуть опасность возгорания автомобиля.

Не я писАл, деталей не знаю) Может в самой крышке трещины...

 

[aleks17081]

написано же "топливный насос высокого давления", конечно же он стоит не в баке, он механический.... топливная система давно уже не та что на машинах 2014 года....

 

[СНАЙПЕР]

https://auto.mail.ru/article/90253-u-avtomobilej-toyota-vyiyavili-sereznyie-problem-2/?frommail=1

Как хорошо, что у меня до рест 14 года!

 

[Tarzan]

Как хорошо, что у меня до рест 14 года!

Про топливную рампу для u50 забыли ?

 

[СНАЙПЕР]

Про топливную рампу для u50 забыли ?

Тьфу тьфу тьфу бог миловал

 

[djfv70]

Как хорошо, что у меня до рест 14 года!

А что плохого? Поменяют бесплатно по отзывной компании на модернизированный. Одно но, неизвестно когда.

 

[Khokhlach]

А что плохого? Поменяют бесплатно по отзывной компании на модернизированный. Одно но, неизвестно когда.

...и если не сгоришь к тому времени)

 

[aleks17081]

...и если не сгоришь к тому времени)

Почаще открывать капот и осматривать насос, он прям на клапанной крышке стоит

 

[djfv70]

За 5 лет вроде всё живы пока, слава богу