Так случилось:
После проведения работ на капоте,устранение следов льдышки/булыжника,со спокойной душой уехал от ОД.
Испытал шок,после открытия капота.Шумоизоляция капота держалась на честном слове (на оставшихся 3 живых клипсах).Был залом на 1/3 площади.
Вернувшись,указал на наличие вызвавшего шок.
.. это было изначально
..
- нет,всё было на месте
-
.. давайте см.фото.мы всегда так поступаем в цехе при проведении работ
..
- давайте
-
При просмотре фот,видно все отверстия под клипсы целые,клипсы сидят в своих гнёздах.
.. вот видите,так было изначально.шумоизоляция капота не ровно стоит
..
- нет не вижу,она прилегает плотно.на фото сделанные приёмщиком.всё на месте
-
.. м-да,можем загнать авто в цех,вернуть всё на место
..
- нет,спасибо.сначала сломать,потом собрать.нет.я против
-
.. начальства нет,перезвоним утром
..
- жду до обеда,приезжаю на разбор полётов
-
Утром:
.. сделан вывод,это было изначально,дефект присутствовал
..
- это не соответствует действительности
-
.. решайте вопрос в претензионном порядке
..
- ждите.настроен решительно
-
Звонок другу/автоюристу,за консультацией.
"50/50,если ОД заинтересован в тебе(сколько отнёс денюжек),то имея тебя в виду,на будущее поменяет легко.пиши претензию,так принято".
Пишу претензию:
Звонок,ровно через 10 дней:
.. машину,капот часто моете?
..
- всегда
-
.. вот видите,он рассохся,размок,рассохся
..
- никогда не мыл внутри
-
.. это предположение,и только.учитывая общее положение дел,и ввиду того,что это случилось в нашем центре.принято решение по доброй воле поменять шумоизоляцию капота
..
- делаем общее дело.наша задача - обслуживание тс.подумываю о продлении гарантии
-
.. ваш тс в полном порядке,можем принятьв трейд-ин с обменом на новый
..
- спасибо,подумаю.с новым годом
-
.. после окончания гарантии,скидка на все работы и запчасти до 20 %.с новым годом
..
з.ы. Йес.Коммуникативность с ОД повысилась.