Господа форумчане! Помогите дельным советом. В марте этого года приобрел Хая 2011 года с пробегом у ОД в регионе (на гарантии). На одометре 54 тыс пробега. Первый хозяин авто покупал у этого же дилера и обслуживался у него. И в последствии сдал его к нему же по трейд ин. Я покупал не у первого собственника , а у дилера в надежде, что авто тех.исправен и проверен.ОД дал заказ наряды на все проведенные работы. Позже ТО на 60 тыс, поехал делать в регион к нему же. Все ок. Сделали. На днях решил заехать на диагностику АКПП и раздатки к ОД Коломенское. Небольшой гул в области АКПП или раздатки (на форуме многие писали об этой проблеме) при скорости от 60 до 70 км/час. После долгих разговоров авто приняли. Часа три возились, слушали. Вердикт - менеджер и гарантийный инженер сказали мне, что есть подозрения на скрученный пробег! И что пока не готовы сказать точно, но в течении 10 дней дадут официальный ответ на бумаге с фотками и т.д. В случае подтверждения скрутки, авто слетает с гарантии, в противном - берут авто и устраняют неисправность "согласно предписаниям ТОЙОТЫ". У меня вопрос, что если подтвердиться самый негативный прогноз и пробег действительно был скручен? Что я могу предъявить ОД в регионе, насколько понимаю, что они обязаны проверить авто перед продажей? Куда идти и что делать? Прошу не давать коммнентов типа "а куда ты смотрел", "покупать б/у авто - это лоттерея" и т.д. Прошу вас дать дельный совет, ведь завтра и вы можете оказаться в подобной ситуации (не только с авто)...
Что делать с ОД?
- Автор темы senator
- Дата начала
В регион гонял поскольку сын там живет, и езжу туда раз в две недели. В договоре купли продажи не указан пробег, все остальные характеристики указаны. При оформлении договора купли продажи, оформлялся кредит в Тойота банк, требованием которого являлось наличии КАСКО. Фотографии с пробегом в салоне имеются в страховой. Можно после покупки накатать сколько угодно, только пробег при продаже 54 тыс (март), потом делал ТО у них же на 60 тыс. в конце мая! Т.е. другими словами они сами подтвердили что к пробегу претензий нет, что документально отражено в сервисной книжке. По вопросу официальной экпертизы - спасибо! Нужно настаивать в Коломенском на проведении оф.экспертизы?
Договор купли-продажи непосредственно с дилером (ООО такое то), аналогичное ООО отображено в реквизитах на бланках заказ-нарядов, которые мне распечатали перед продажей. Так что это не коммисионка, я понимаю о чем идет речь.Кроме того, авто в кредите у Тойота Банк. Дело в том, что есть не безосновательные предположения о самой сервисной книжке(книжка совершенно новая (не обратил сразу внимания)печати проштампованные под одним углом, не затертые страницы, почерк и прочие косвенные моменты). Первая страница заполняется на первого хозяина, копирка остается в книжке, а оригиналы передаются в головной офис Тойоты.Думаю, сравнение даст ответ на этот вопрос.MaZaY, можно ли проверить для себя реальный пробег? Инфа о пробеге прописывается не в одном блоке, и если обнуление/исправление пробега сделано халтурно, то можно считать реальную инфу из других блоков в машине, так ли это? Если, да подскажите, где можно это сделать. Спасибо
Похожая история
По делу - насколько я в курсе - на Тойоте пробег скручивается в 3 секунды без каких либо скрытых камней и проверить это невозможно. Очень!!! распространенная практика - купить тойоту, сделать первое ТО, ушатать ее в хлам, меняя масло и т.п. в арасервисе, скрутить пробег - и к дилеру под окончание гарантии устранять все косяки. Утверждаю не голословно - лично знаю таких людей и пару раз был свидетелем подобных действий в сервисе.
По делу - насколько я в курсе - на Тойоте пробег скручивается в 3 секунды без каких либо скрытых камней и проверить это невозможно. Очень!!! распространенная практика - купить тойоту, сделать первое ТО, ушатать ее в хлам, меняя масло и т.п. в арасервисе, скрутить пробег - и к дилеру под окончание гарантии устранять все косяки. Утверждаю не голословно - лично знаю таких людей и пару раз был свидетелем подобных действий в сервисе.
ОД оповестил меня, что все с пробегом ок, факт скручивания пробега не подтвердился. Последний зафикисрованный пробег на ТО -60, когда я его проходил у ОД в регионе. Но авто придется мне оставить у ОД, как сказали будут снимать/смотреть раздатку, согласовывать с Тойотой(гул в районе разадтки и АКПП при скорости от 60-70 км/час - причина, по которой и обратился) Может кто подскажет это гарантия или нет? И на какое время в теории ОД может держать авто у себя? Спасибо всем за ответы и комменты!!!!
- Сообщения
- 4.442
- Благодарности
- 1.457
- Авто
- люкс,2011
Все отношения регулируются Законом "О Защите прав Потребителей"
вот ещё с дополнениями.
смотри ст.20(срок 45 дней).
Важный момент легковой автомобиль-технически сложный товар,отсюда в соответствии со ст.18 такой пунктик -"невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков"
по ходу гарантийный случай.
з.ы. читается как детектив,должна быть по сегодняшнему времени настольной книгой.
Набраться терпения,найти автоюриста для консультации.
вот ещё с дополнениями.
смотри ст.20(срок 45 дней).
Важный момент легковой автомобиль-технически сложный товар,отсюда в соответствии со ст.18 такой пунктик -"невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков"
по ходу гарантийный случай.
з.ы. читается как детектив,должна быть по сегодняшнему времени настольной книгой.
Набраться терпения,найти автоюриста для консультации.
Что бы там не гудело, на 99% уверен, что это производственный недостаток, а не эксплуатационный, а это гарантия... Пишите письмо ОД с требованием устранить недостаток в рамках гарантийной политики (бесплатно). Так же требуйте проверки качества (наличия неисправности и ее причин) исключительно в вашем присутствии с сообщением в ваш адрес о дате и времени проведения таковой. Возьмите с собой тех. специалиста. И, как говорит Снусмумрик, бумаги пусть подготовит юрист.
Не уверен, что всё так просто. Моторчики и ара-сервисы с новыми прибоками уже не пройдут. По опыту прошлых машинок - приборка уже давно обзавелась своими мозгами и делится информацией с блоком управления кузовом (ВСМ). Зайти с помощью дилерского скана в раздел прибоки можно, но чтобы поменять там пробег надо иметь специальный код доступа, иначе дальше по структуре не пройдешь. Код этот не все в ОД знают, а те кто знает, первому всречному хрен скажут. Можно и безприпятственно забить пробег, но только до ... точно уже не помню, толи до 100, толи до 1000км пробега, дальше только с кодом. Да и инфа может дублироваться в мозгах авто или нумерация изменений информации(прошивки). т.е меняли ли и сколько раз - один, два и т.д.
Второй вариант, обратиться в конторку в которой подключатся к определённой ноге на микросхеме управления приборки и введут свой пробег. Такой способ оставляет физические следы и при неверном движении превращает всю приборку в кирпич.
В любом сдучае, подобные действия со стороны ОД в отношении клинта - это чистой воды мошеничество и попахивает уже УК РФ. (можно припугнуть, чтоб сговорчивей были...)
Удачи.
Второй вариант, обратиться в конторку в которой подключатся к определённой ноге на микросхеме управления приборки и введут свой пробег. Такой способ оставляет физические следы и при неверном движении превращает всю приборку в кирпич.
В любом сдучае, подобные действия со стороны ОД в отношении клинта - это чистой воды мошеничество и попахивает уже УК РФ. (можно припугнуть, чтоб сговорчивей были...)
Удачи.
Последние сообщения
-
"Если завтра война."- От: ZAMPRED
-
Пропадают билеты на Пикник- От: serg-e
-
Замена стекла крышки багажника- От: Хохол
-
Cкрип подвески на лежачем полицейском- От: swyazist
-
гниль кузова
- От: swyazist
-
Прогрессив Рок. Вдруг кому интересно
- От: ZAMPRED
