ТО
- Автор темы 506
- Дата начала
- Сообщения
- 29
- Благодарности
- 12
- Авто
- Highlander
Tarzan, добрый день!
Нам очень жаль, что у вас сформировалось такое мнение о нашей компании. ГК «БИЗНЕС КАР» в высшей степени заинтересована в том, чтобы клиенты получали высококачественное обслуживание и сервис. Для этого мы в том числе следим за отзывами в сети и проводим полноценный беспристрастный разбор каждого негативного случая, а при необходимости - принимаем меры (в том числе и к руководству). Если у вас есть конкретная жалоба - всегда готовы ее разобрать и отчитаться по результатам, если Вы уточните детали ситуации. Недавно мы отметили 25-летие и вступили в новый этап своего развития, на котором вопрос репутации и качества обслуживания в отношении каждого нашего клиента, за какой бы услугой он к нам ни обратился, является для нас как никогда приоритетным.
Нам очень жаль, что у вас сформировалось такое мнение о нашей компании. ГК «БИЗНЕС КАР» в высшей степени заинтересована в том, чтобы клиенты получали высококачественное обслуживание и сервис. Для этого мы в том числе следим за отзывами в сети и проводим полноценный беспристрастный разбор каждого негативного случая, а при необходимости - принимаем меры (в том числе и к руководству). Если у вас есть конкретная жалоба - всегда готовы ее разобрать и отчитаться по результатам, если Вы уточните детали ситуации. Недавно мы отметили 25-летие и вступили в новый этап своего развития, на котором вопрос репутации и качества обслуживания в отношении каждого нашего клиента, за какой бы услугой он к нам ни обратился, является для нас как никогда приоритетным.
- Сообщения
- 29
- Благодарности
- 12
- Авто
- Highlander
Я все время все работы провожу в серебряном бору. Есть только одна претензия: сильно завышенная стоимость запчастей, иногда доходящая до 3 раз!!! Даже в несчастном мерседесе не такая разница (хоть абсолютная величина и больше, но з/ч дороже всего в 1.5-2 раза). Сделайте адекватные цены на з/ч и удивитесь увеличению потока клиентов.
Я не беру в расчет стоимость самих работ и стоимость нормочаса, а только указываю на завышенную стоимость запчастей. По сравнению с чем? С тем же экзистом, ззапом и другими.
Я на каждом ТО GL экономил до 15 тыс руб за счет того что все привозил с собой. Хотя теперь когда продленная гарантия закончилась уже у официалов не обслуживаю, каждое ТО выходит не сильно дороже чем у тойоты (без учета стоимости запчастей)
Я на каждом ТО GL экономил до 15 тыс руб за счет того что все привозил с собой. Хотя теперь когда продленная гарантия закончилась уже у официалов не обслуживаю, каждое ТО выходит не сильно дороже чем у тойоты (без учета стоимости запчастей)
- Сообщения
- 29
- Благодарности
- 12
- Авто
- Highlander
- Сообщения
- 29
- Благодарности
- 12
- Авто
- Highlander
FrozenMaster, добрый день!
Благодарим за выбор Тойота Центр Серебряный Бор!
Действительно, разница в ценах на оригинальные и контрафактные запасные части, продающихся соответственно через официальных дилеров и в интернет-магазинах, может быть существенной и составлять порой до 3 раз. Но зачастую некачественный товар, приобретенный в интернет-магазине, внешне сложно отличить от оригинального, а низкое качество рано или поздно обязательно проявит себя. Об этом свидетельствует накопленный нами опыт работы с клиентами, которые испытали на своих автомобилях дешевые «оригинальные» запасные части, приобретая их на стороне и обслуживая автомобиль у нас. По нашим наблюдениям, их стало сейчас значительно меньше, чем год назад. Выбор, безусловно, в любом случае за клиентом.
Нашу ценовую политику регулирует Тойота Мотор Россия, устанавливая максимальную цену перепродажи, выше которой мы не должны продавать запасные части и аксессуары, и цены на запасные части во всех дилерских центрах ГК "БИЗНЕС КАР" не превышают установленной ТМР максимальной стоимости. Для постоянных клиентов у нас действует накопительная бонусная программа и разные спецпредложения.
Благодарим за выбор Тойота Центр Серебряный Бор!
Действительно, разница в ценах на оригинальные и контрафактные запасные части, продающихся соответственно через официальных дилеров и в интернет-магазинах, может быть существенной и составлять порой до 3 раз. Но зачастую некачественный товар, приобретенный в интернет-магазине, внешне сложно отличить от оригинального, а низкое качество рано или поздно обязательно проявит себя. Об этом свидетельствует накопленный нами опыт работы с клиентами, которые испытали на своих автомобилях дешевые «оригинальные» запасные части, приобретая их на стороне и обслуживая автомобиль у нас. По нашим наблюдениям, их стало сейчас значительно меньше, чем год назад. Выбор, безусловно, в любом случае за клиентом.
Нашу ценовую политику регулирует Тойота Мотор Россия, устанавливая максимальную цену перепродажи, выше которой мы не должны продавать запасные части и аксессуары, и цены на запасные части во всех дилерских центрах ГК "БИЗНЕС КАР" не превышают установленной ТМР максимальной стоимости. Для постоянных клиентов у нас действует накопительная бонусная программа и разные спецпредложения.
Насмешили, честно. За идиотов что ль держите всех клиентов ?
Я Вам на спор - лично Вам (там кому сидит за клавой) принесу две запчасти от Тойоты и Вы мне скажете что одна из них "некачественная" и "контрафактная" ?
У Вас у ОД все что мимо центрального склада ТМР и Вашего склада походит - все контрафакт. Не важно что сами сотудники ОД торгуют ими же из под полы, не важно что Exist\Emex поставляет те же самые запчасти напрямую в РФ от поставщика из Азии или Востока. Не не важно....ОД сказал - значит баста.
Чудики.
Катализатор первый на Сх-5 я покупал за 20 рублей (почти входная цена за +200р) по своим каналам у одного ОД, хотя по Москве у всех ОД он стоит 45.
Раз сказал "А", говорите "Б"
Какая входная цена у ТМР для Вас например по тормозным колодкам на Хай и какая на выходе у Вас ? А потом мы этот же партномер (код) сравним с инет-магазинами.
Я Вам на спор - лично Вам (там кому сидит за клавой) принесу две запчасти от Тойоты и Вы мне скажете что одна из них "некачественная" и "контрафактная" ?
У Вас у ОД все что мимо центрального склада ТМР и Вашего склада походит - все контрафакт. Не важно что сами сотудники ОД торгуют ими же из под полы, не важно что Exist\Emex поставляет те же самые запчасти напрямую в РФ от поставщика из Азии или Востока. Не не важно....ОД сказал - значит баста.
Чудики.
Катализатор первый на Сх-5 я покупал за 20 рублей (почти входная цена за +200р) по своим каналам у одного ОД, хотя по Москве у всех ОД он стоит 45.
Раз сказал "А", говорите "Б"
Какая входная цена у ТМР для Вас например по тормозным колодкам на Хай и какая на выходе у Вас ? А потом мы этот же партномер (код) сравним с инет-магазинами.
Ну вы меня прямо толкаете в лапы "левых" сервисных центров. То что покупается через интернет магазины - то же самое, что покупается у вас, разница в том, что звеньев цепочки перепродажи существенно меньше, отсюда и цена ниже (ну и наглости поменьше у владельцев интернет магазинов, их же много, конкуренция, а тойота мотор рус она одна).
Если бы ситуация была действительно такая как вы описали, то любой СЦ предлагал бы клиентам на выбор установить оригинал, либо якобы не оригинал из интернет магазина в 3 раза дешевле. А так как в интернет магазине ровно то же самое что и у вас, вам бы это было не выгодно.
Кстати на многих деталях указан серийный номер детали, так что при желании можно узнать на каком именно заводе произвели то что предлагаете вы и то что продают в интернете.
Если бы ситуация была действительно такая как вы описали, то любой СЦ предлагал бы клиентам на выбор установить оригинал, либо якобы не оригинал из интернет магазина в 3 раза дешевле. А так как в интернет магазине ровно то же самое что и у вас, вам бы это было не выгодно.
Кстати на многих деталях указан серийный номер детали, так что при желании можно узнать на каком именно заводе произвели то что предлагаете вы и то что продают в интернете.
- Сообщения
- 29
- Благодарности
- 12
- Авто
- Highlander
Tarzan, FrozenMaster,
мы лишь хотели сказать, что интернет-магазины работают с множеством всевозможных поставщиков, и выбор в пользу того или иного поставщика клиент всегда делает сам, опираясь на собственные критерии выбора и отзывы других покупателей. Однако нет никакой гарантии, что информация в отзывах на тех же форумах интернет-магазинов предоставлена не заинтересованными лицами.
Не спорим, что некоторые запасные части в интернет-магазинах можно купить дешевле, чем у ОД, привозят их в основном из Омана или ОАЭ. Но хотим заметить, что многие "оригинальные" детали, предлагаемые интернет-площадками, продаются по цене, более низкой чем та, по которой их закупают у ТМР официальные дилеры. Простой пример - масло, а его Тойота Мотор продает всем по единой цене. Частая проблема, с которой сталкиваются покупатели интернет-магазинов, состоит в том, что интернет-площадка не несет никакой ответственности за качество продаваемого товара. Некоторые поставщики особенно любят предлагать контрафактную продукцию, похожую на оригинал, и выдавать ее за оригинал, т.к. ее стоимость в любом случае будет более высока, чем стоимость откровенных заменителей.
Более подробная информация о нашем ценообразовании является внутренней, поэтому предоставить ее, к сожалению, не можем.
Каталожные номера деталей определяют лишь подходит ли данная деталь для конкретного автомобиля, но никак не могут определять, является ли деталь оригинальной или нет.
Повторимся, решать всегда вам, просто имейте в виду существующий риск.
мы лишь хотели сказать, что интернет-магазины работают с множеством всевозможных поставщиков, и выбор в пользу того или иного поставщика клиент всегда делает сам, опираясь на собственные критерии выбора и отзывы других покупателей. Однако нет никакой гарантии, что информация в отзывах на тех же форумах интернет-магазинов предоставлена не заинтересованными лицами.
Не спорим, что некоторые запасные части в интернет-магазинах можно купить дешевле, чем у ОД, привозят их в основном из Омана или ОАЭ. Но хотим заметить, что многие "оригинальные" детали, предлагаемые интернет-площадками, продаются по цене, более низкой чем та, по которой их закупают у ТМР официальные дилеры. Простой пример - масло, а его Тойота Мотор продает всем по единой цене. Частая проблема, с которой сталкиваются покупатели интернет-магазинов, состоит в том, что интернет-площадка не несет никакой ответственности за качество продаваемого товара. Некоторые поставщики особенно любят предлагать контрафактную продукцию, похожую на оригинал, и выдавать ее за оригинал, т.к. ее стоимость в любом случае будет более высока, чем стоимость откровенных заменителей.
Более подробная информация о нашем ценообразовании является внутренней, поэтому предоставить ее, к сожалению, не можем.
Каталожные номера деталей определяют лишь подходит ли данная деталь для конкретного автомобиля, но никак не могут определять, является ли деталь оригинальной или нет.
Повторимся, решать всегда вам, просто имейте в виду существующий риск.
Из Омана не привозят. Оттуда идут автомобили. Про эмираты согласен.
Этого пассажа не понял. При чем тут ТМР?
Цена деталей напрямую от производителя может быть и меньше, и больше, чем у ТМР. При этом качество будет одинаковое. Другое дело, что ТМР накручивает цены безбожно, поэтому покупать у нее могут только мазохисты.
И чего? Тойота не делает масло (а также антифриз, колодки, диски, свечи, амортизаторы, суппорта, тяги, стойки стабов, АКПП и т.д.), поэтому если удалось купить эти детали напрямую, то это хорошо. Ладно бы ТМР заботилась о потребителях, так, повторюсь, они делают грабительскую наценку. А за что наценка? За то, чтобы ленивые менагеры жили в шоколаде? Нет уж, увольте, я кормить наглых бездельников не согласен.
Этого пассажа не понял. При чем тут ТМР?
Цена деталей напрямую от производителя может быть и меньше, и больше, чем у ТМР. При этом качество будет одинаковое. Другое дело, что ТМР накручивает цены безбожно, поэтому покупать у нее могут только мазохисты.
И чего? Тойота не делает масло (а также антифриз, колодки, диски, свечи, амортизаторы, суппорта, тяги, стойки стабов, АКПП и т.д.), поэтому если удалось купить эти детали напрямую, то это хорошо. Ладно бы ТМР заботилась о потребителях, так, повторюсь, они делают грабительскую наценку. А за что наценка? За то, чтобы ленивые менагеры жили в шоколаде? Нет уж, увольте, я кормить наглых бездельников не согласен.
- Сообщения
- 29
- Благодарности
- 12
- Авто
- Highlander
Господа, добрый день!
Как официальный дилер Toyota мы ответили на вопрос о стоимости запасных частей, продаваемых нами - наши цены не превышают максимальных цен перепродажи, установленных для нас ТМР. Мы несем полную ответственность за качество приобретаемых у нас запчастей и аксессуаров. В остальном - вопрос вашего личного выбора и опыта, и мы только рады, если опыт положительный! Со своей стороны всегда рады помочь в случае необходимости.
Tarzan, согласны, масло, конечно, используется в соответствии с руководством пользователя, мы привели этот пример к вопросу о ценах.
Как официальный дилер Toyota мы ответили на вопрос о стоимости запасных частей, продаваемых нами - наши цены не превышают максимальных цен перепродажи, установленных для нас ТМР. Мы несем полную ответственность за качество приобретаемых у нас запчастей и аксессуаров. В остальном - вопрос вашего личного выбора и опыта, и мы только рады, если опыт положительный! Со своей стороны всегда рады помочь в случае необходимости.
Tarzan, согласны, масло, конечно, используется в соответствии с руководством пользователя, мы привели этот пример к вопросу о ценах.
Прошел сегодня ТО-30, в Тойота-Внуково, стоимость 10.380!
В стоимость вошли: работы по ТО, замена масла 0W-30, масляный фильтр, еще и колодки бесплатно поменяли, поставил ADVICS SN965/
По гарантии убрали писк молодого дермантина на обшивке двери, заказали ключ для обновления до 6.7.0.
Ценой и работой, как всегда остался доволен!
В стоимость вошли: работы по ТО, замена масла 0W-30, масляный фильтр, еще и колодки бесплатно поменяли, поставил ADVICS SN965/
По гарантии убрали писк молодого дермантина на обшивке двери, заказали ключ для обновления до 6.7.0.
Ценой и работой, как всегда остался доволен!
Как бесплатно, попросил они поменяли и денег не взяли!
Может в ТО-30 входит! Мастер спросил вы меняли, я нет, ну тогда заменим!
Писк убрали, проклейкой противоскрипной лентой какой-то, под дермантином, я думал силикон, мастер утвердительно сказал, что на века пищать не будет, посмотрим.
Следующим этапом, нутрянку водительского буду менять, пока только небольшой залом дермантина!
Может в ТО-30 входит! Мастер спросил вы меняли, я нет, ну тогда заменим!Писк убрали, проклейкой противоскрипной лентой какой-то, под дермантином, я думал силикон, мастер утвердительно сказал, что на века пищать не будет, посмотрим.
Следующим этапом, нутрянку водительского буду менять, пока только небольшой залом дермантина!
Прошёл ТО-50000.
Обошлось в 19743,76. Но туда вошли чистка дроссельной заслонки (машина стала тянуть в горку на простом отпускании педали тормоза, и газ стал острее) и дезинфекция системы кондиционирования.
Плюс воздушный и масляный фильтры пришлось брать у ОД, я торопясь утром схватил в гараже от Аутлендера друга.
Обошлось в 19743,76. Но туда вошли чистка дроссельной заслонки (машина стала тянуть в горку на простом отпускании педали тормоза, и газ стал острее) и дезинфекция системы кондиционирования.
Плюс воздушный и масляный фильтры пришлось брать у ОД, я торопясь утром схватил в гараже от Аутлендера друга.
Прошел ТО-20 в Бизнес Кар Орел 11500р. Масло 0W30. По гарантии поменяли два наружных зеркала, молдинг с резинкой на задней правой двери. Убрать нули в аудиоблоке не смогли (один диск выплюнуло, второй завис на обновлении), так и уехал с нулями домой. Предложили перекрасить дверь багажника изнутри, пока отказался. По АКБ замерили, сказали 50% заряда, нужно зарядить. До этого проехал 1100км из Брянска в Москву и обратно, а через день еще 130 до Орла и не зарядилось.
Номер прошивки аудиоблока показавает 000000
Ну в принципи работы как обычно мойка, замена масла и фильтра масляного, проверка дисков, колодок, смазка направляющих суппортов, смазка замков и петель, проверка воздушного фильтра (оказался чистый), замена фильтра салона, смазка клемм АКБ, регулировка стояночного тормоза, протяжка крепления двигателя и коробки ну и всякие осмотры.
Ну в принципи работы как обычно мойка, замена масла и фильтра масляного, проверка дисков, колодок, смазка направляющих суппортов, смазка замков и петель, проверка воздушного фильтра (оказался чистый), замена фильтра салона, смазка клемм АКБ, регулировка стояночного тормоза, протяжка крепления двигателя и коробки ну и всякие осмотры.
Номер прошивки аудиоблока показавает 000000
А что в этом плохого? Есть новые прошивки с исправленными глюками? или просто 00000 не нравятся?
А чистка дроссельной заслонки?
Последнее редактирование:
Последние сообщения
-
Кинотеатр и др... кто что смотрел и как оно.- От: kuzmichC
-
Замена корпуса воздушного фильтра Х2 на Х3- От: alex60000
-
Тойота Викинг- От: Veyron
-
Фронтальная камера.- От: Хохол
-
Пятничные картинки- От: Mihail71
