ТО
- Автор темы 506
- Дата начала
Всем привет, прошел ТО 50 тыс. сами работы 7 тыс. а вот запчасти и расходники)))) 14.... колодки передние 6 с копейкой стоят. Приняли под гарантийную замену ручки дверей водителя и пассажира,доп шумка на потолок( САМ,.... подчеркиваю!!!!) сам приемщик обратил мое внимание на следы потека на стойке... сделали заказ на запчасти жду... в остальном все в норме общая стоимость ТО 22 400 руб.
fedorr95, а какой у вас пробег? Можете выложить сканы документов по рулевой рейке: там где вы заявили неисправность и о заказе запчасти. У меня кончилась гарантия. А на основании решения по вашей машине я буду требовать у своего дилера замены. Т.к. не раз обращал их внимание на эту неисправность в гарантийный период
Вчера прошел ТО 30 000 в Тойота центре "Лосиный остров". Стоимость ~10900р.
Дополнительно предъявил:
- навигация на час позже (для обновления до 6.7.0);
- неадекватную работу автоматического режима дворников;
- скрип подвески.
Я уже писал в этой теме, что сотрудники этого дилера любят включать "дурака", делать круглые глаза и т.д. В этой же теме представители головной организации "БизнесКар" заверяли меня:
Но это по-видимому работает только один раз, т.к. приехав вновь "один из наших лучших сервисных консультантов" обслужить меня не может и за дело берется просто консультант.
Не смотря на то, что один из форумчан там уже обновлялся:
http://highlander-autoclub.ru/forum/index.php?threads/Обновление.8996/page-79#post-365765
Консультант создал впечатление как будто я первый кто обратился. Где то час занимался этой проблемой. Спрашивал всегда ли у меня время прибытия на час больше или иногда. Обещал, что что-то обновят прям сейчас без всяких ключей. Потом долго выяснял версию моей прошивки. И в итоге сообщил мне что для меня закажут ключ.
Для того что бы продиагностировать датчик дождя нужно записаться отдельно, т.к. в слесарном цеху мало народу и все они заняты.
Скрипов в подвеске выявлено не было.
Обнаружена перегоревшая лампа габарита на задней двери. Цена лампы 50р. цена замены 960р.
Дополнительно предъявил:
- навигация на час позже (для обновления до 6.7.0);
- неадекватную работу автоматического режима дворников;
- скрип подвески.
Я уже писал в этой теме, что сотрудники этого дилера любят включать "дурака", делать круглые глаза и т.д. В этой же теме представители головной организации "БизнесКар" заверяли меня:
Но это по-видимому работает только один раз, т.к. приехав вновь "один из наших лучших сервисных консультантов" обслужить меня не может и за дело берется просто консультант.
Не смотря на то, что один из форумчан там уже обновлялся:
http://highlander-autoclub.ru/forum/index.php?threads/Обновление.8996/page-79#post-365765
Консультант создал впечатление как будто я первый кто обратился. Где то час занимался этой проблемой. Спрашивал всегда ли у меня время прибытия на час больше или иногда. Обещал, что что-то обновят прям сейчас без всяких ключей. Потом долго выяснял версию моей прошивки. И в итоге сообщил мне что для меня закажут ключ.
Для того что бы продиагностировать датчик дождя нужно записаться отдельно, т.к. в слесарном цеху мало народу и все они заняты.
Скрипов в подвеске выявлено не было.
Обнаружена перегоревшая лампа габарита на задней двери. Цена лампы 50р. цена замены 960р.
Последнее редактирование:
Обнаружена перегоревшая лампа габарита на задней двери. Цена лампы 50р. цена замены 960р.
Интересно, а как зарабатываю ОД на гарантийном ремонте? Лично я думаю, что в руководстве данного ОД сидит полный ноль. Посуди сам, к тебе приехал клиент с реальной проблемой, более того, данная проблема описана с бюллетени, а ты включаешь дурака, хотя тебе гарантированно оплатят работу (Тойота) и клиент уедит довольный обслуживанием. Вместо этого ОД не получило денег и испортило отношения на ровном месте с клиентом. Чудеса
Да Вы везунчик, что ездили к ОД всего "оба раза". Я ездил раз 10! И иногда, например для замены всех задних фонарей, передних подушек сидений и обновления навигации, машину приходилось оставлять, т.к. сидеть целый день у дилера не реально. А оставлять машину и с другого конца Москвы ехать домой, а потом обратно - это напряг еще тот.
Да Вы везунчик, что ездили к ОД всего "оба раза". Я ездил раз 10! И иногда, например для замены всех задних фонарей, передних подушек сидений и обновления навигации, машину приходилось оставлять, т.к. сидеть целый день у дилера не реально. А оставлять машину и с другого конца Москвы ехать домой, а потом обратно - это напряг еще тот.
- Сообщения
- 29
- Благодарности
- 12
- Авто
- Highlander
Вчера прошел ТО 30 000 в Тойота центре "Лосиный остров". Стоимость ~10900р.
Дополнительно предъявил:
- навигация на час позже (для обновления до 6.7.0);
- неадекватную работу автоматического режима дворников;
- скрип подвески.
Я уже писал в этой теме, что сотрудники этого дилера любят включать "дурака", делать круглые глаза и т.д. В этой же теме представители головной организации "БизнесКар" заверяли меня:
Но это по-видимому работает только один раз, т.к. приехав вновь "один из наших лучших сервисных консультантов" обслужить меня не может и за дело берется просто консультант.
Не смотря на то, что один из форумчан там уже обновлялся:
http://highlander-autoclub.ru/forum/index.php?threads/Обновление.8996/page-79#post-365765
Консультант создал впечатление как будто я первый кто обратился. Где то час занимался этой проблемой. Спрашивал всегда ли у меня время прибытия на час больше или иногда. Обещал, что что-то обновят прям сейчас без всяких ключей. Потом долго выяснял версию моей прошивки. И в итоге сообщил мне что для меня закажут ключ.
Для того что бы продиагностировать датчик дождя нужно записаться отдельно, т.к. в слесарном цеху мало народу и все они заняты.
Скрипов в подвеске выявлено не было.
Обнаружена перегоревшая лампа габарита на задней двери. Цена лампы 50р. цена замены 960р.
Дополнительно предъявил:
- навигация на час позже (для обновления до 6.7.0);
- неадекватную работу автоматического режима дворников;
- скрип подвески.
Я уже писал в этой теме, что сотрудники этого дилера любят включать "дурака", делать круглые глаза и т.д. В этой же теме представители головной организации "БизнесКар" заверяли меня:
Но это по-видимому работает только один раз, т.к. приехав вновь "один из наших лучших сервисных консультантов" обслужить меня не может и за дело берется просто консультант.
Не смотря на то, что один из форумчан там уже обновлялся:
http://highlander-autoclub.ru/forum/index.php?threads/Обновление.8996/page-79#post-365765
Консультант создал впечатление как будто я первый кто обратился. Где то час занимался этой проблемой. Спрашивал всегда ли у меня время прибытия на час больше или иногда. Обещал, что что-то обновят прям сейчас без всяких ключей. Потом долго выяснял версию моей прошивки. И в итоге сообщил мне что для меня закажут ключ.
Для того что бы продиагностировать датчик дождя нужно записаться отдельно, т.к. в слесарном цеху мало народу и все они заняты.
Скрипов в подвеске выявлено не было.
Обнаружена перегоревшая лампа габарита на задней двери. Цена лампы 50р. цена замены 960р.
Sergeykk, добрый день,
коллеги передали, что с Вами уже связался наш лучший сервисный консультант (25.07.) и он уже заказал необходимые запчасти для устранения ваших замечаний. Как только запчасти придут, с Вами свяжутся и предложат удобное время для того, чтобы сделать замену.
Давно пора уяснить что в руководстве ОД сидят не "нули" а наши родные русские барыги. Которые в бизнесе ну совсем не "нули", технически - вполне допускаю. Им главное это доход годовой и процент прироста продаж. Мнение клиенте, а тем более его удовлетворение - вторичны.
Тем более такой ОД как "БК" - сидящий на госзаказах и корпоративных клиентах. А кто знает что это за тема (тем более сейчас) - понимает что именно "БК" похер на частников.
Сам лично присматривался одно время к "БК на рублевке, у Европарка. Удобно оставлять авто и гулять по магазинам, но наверное уже нет. Откровенное вранье представителя на форуме даже не удивляет.
Тем более такой ОД как "БК" - сидящий на госзаказах и корпоративных клиентах. А кто знает что это за тема (тем более сейчас) - понимает что именно "БК" похер на частников.
Сам лично присматривался одно время к "БК на рублевке, у Европарка. Удобно оставлять авто и гулять по магазинам, но наверное уже нет. Откровенное вранье представителя на форуме даже не удивляет.
Последние сообщения
-
Запчасти Autodoc.ru- От: Autodoc.ru
-
Хайлендер гибрид 2009 год- От: Ayrat_N
