Стук с правой стороны, Хай 2012г.в.

Тема в разделе "Ходовая", создана пользователем 579, 29 май 2012.

  1. susik-pusik
    Оффлайн

    susik-pusik Member

    Благодарности:
    19
    Адрес:
    СПб
    Автомобиль:
    Белый
    По словам ОД , если заменить на новую, то он пропадает, но только в том случае, если повезет и Вы поставите модернизированую стойку)))
    Если получится стырю ответ от Тойоты-Японской, но под вопросом
    Они в открытое пользование письмо не выкладывают, типа антиреклама и все такое
     
  2. MaZaY
    Оффлайн

    MaZaY Super Moderator

    Благодарности:
    1.447
    Адрес:
    Москва (ЗАО)
    Автомобиль:
    3.5, 4WD 2012
    Если делать у ОД, то повезет. Гарантийные вещи под заказ идут и стойка должна быть с новым номером.
     
  3. MaZaY
    Оффлайн

    MaZaY Super Moderator

    Благодарности:
    1.447
    Адрес:
    Москва (ЗАО)
    Автомобиль:
    3.5, 4WD 2012
  4. susik-pusik
    Оффлайн

    susik-pusik Member

    Благодарности:
    19
    Адрес:
    СПб
    Автомобиль:
    Белый
    если буду ставить на свой хай, то только каябу, хотя по каталогам на новый хай стоек не нашел (((
     
  5. MaZaY
    Оффлайн

    MaZaY Super Moderator

    Благодарности:
    1.447
    Адрес:
    Москва (ЗАО)
    Автомобиль:
    3.5, 4WD 2012
    Да ставить то можно все что угодно...
    А номера новых стоек в посте выше!
     
  6. susik-pusik
    Оффлайн

    susik-pusik Member

    Благодарности:
    19
    Адрес:
    СПб
    Автомобиль:
    Белый
    За номера огромное спасибо, если мне пропихнут данный стук мимо гарантии и заменят, то каяба пока подождет )))
     
  7. izberbashec
    Оффлайн

    izberbashec Пешеход

    Благодарности:
    37
    Адрес:
    Махачкала
    Автомобиль:
    TH 3.5 2014 & 2011-4AWD
    моему Хаю че-то во время ТО-20 смазали, стук пропал ((( но осталось похрустывание при слабых поворотах руля. недели две после ТО не было, опять появилось. Сказали, пару тройку раз смазывают, если не устраняется, меняют рулевую рейку по гарантии... скоро пойду по гарантии уплотнитель заднего бокового стекла менять и подножки ставить, заодно опять на стук и хруст пожалуюсь )
     
  8. Alex86
    Оффлайн

    Alex86 Member

    Благодарности:
    26
    Адрес:
    Нефтеюганск
    Автомобиль:
    3,5, 2011
    Оказался в такой же ситуации. Пробег 40т. км, по гарантии хотят поменять один правый амортизатор. Вадим28 может выложите письмо, чтобы грамотно написать претензию в Тойоту.
     
  9. alltu
    Оффлайн

    alltu Member

    Благодарности:
    9
    Адрес:
    Кемерово
    Автомобиль:
    3MZ, 4WD, 2008, гибрид
    У меня не гарантийная машина. Решил поменять стойки и взять новые. Взял "доработанные" стойки 48510-80615 и 48520-80329. Но как оказалось мне они не подходят. На кузова до 2011 года пружины справа и слева одинаковые. На последующих кузовах одна пружина с правой навивкой другая с левой. В итоге чашки на амортизаторах под пружину разные, на мой кузов левая подходит, а на правую стойку пружина не встает. Придется брать родные по win-у, а доработанные буду продавать по сниженной цене.
     
  10. ganguga
    Оффлайн

    ganguga Super Moderator

    Благодарности:
    227
    Адрес:
    Москва
    Автомобиль:
    Highlander 3,5 2011
    Сколько денег отдал?
     
  11. alltu
    Оффлайн

    alltu Member

    Благодарности:
    9
    Адрес:
    Кемерово
    Автомобиль:
    3MZ, 4WD, 2008, гибрид
    Отдам по 5 руб. шт
     
  12. Alex86
    Оффлайн

    Alex86 Member

    Благодарности:
    26
    Адрес:
    Нефтеюганск
    Автомобиль:
    3,5, 2011
    Моя история практически разрешилась. Вечером написал письмо в службу клиентской поддержки, что я категорически не согласен с заменой только одного амортизатора. На следующий день утром уже звонили с Тойоты Сургут, что они уже заказали и левый амортизатор. Сейчас жду запчастей и буду менять оба амортизатора по гарантии.
    Все оказалось очень просто. Только мне не понятна позиция региональнго представителя. который отказывался менять оба амортизатора пока я кипишь не поднял. А ведь есть люди которые меняют второй амортизатор за свой счет. СОВКОСЕРВИС блин.
     
    Последнее редактирование: 19 дек 2013
  13. BloodAngel
    Онлайн

    BloodAngel Well-Known Member

    Благодарности:
    483
    Адрес:
    Нефтеюганск
    Автомобиль:
    Toyota Highlander, 2012
    Как будто ты не знаешь Тойоту Сургут. Говно диллер. Мою машину вечно смотреть не хотят. А после ТО и звонка от Тойоты.ру я им рассказал все сови замечания. Записывали минут 20.
     
  14. Хохол
    Оффлайн

    Хохол Щирый

    Благодарности:
    2.191
    Адрес:
    Украина
    Автомобиль:
    2014 Элеганс
    Имею некоторое отношение к сервису бытовой техники, ну думаю, что политика гарантийного обслуживания одинаковая. Для замены любой детали по гарантии (т.е. бесплатно), брэнд дает запчасть бесплатно сервису и оплачивает его работу. Любой дорогостоящий гарантийный ремонт с заменой запчасти согласовывается с брэндом ,в нашем случае с Тойотой через их сервисменеджеров. Все бренды хотят потратить меньше денег под любым предлогом. Они и не разрешают сервисам делать спорные вещи. Сервис из Сургута не хочет сильно ругаться с каким-то Васей-клерком из офиса Тойота в Москве, т.к. от Васи зависят бонусы, скорость отправки запчастей, оплата и т.д. Часто-густо такие Васи работают с сервисами на откатах. А вот когда недовольный клиент жалуется в Тойоту, то эту почту уже читает начальник Васи, возможно японец и тут уже Вася вожет получить по шапке от шефа за антирекламу и плохую лояльность и т.д. все упирается в менталитет. В Японии, Германии, США и т.д. таких вещей нет.
     
  15. Снусмумрик
    Оффлайн

    Снусмумрик From time to time

    Благодарности:
    2.077
    Автомобиль:
    люкс,2011
    Повторюсь,всё для людЁв..

    з.ы.тоже начались локальные телодвижения,именно по человеческому фактору С ОД(после ремонта).
     
  16. SAMURAY86
    Оффлайн

    SAMURAY86 Member

    Благодарности:
    2
    Адрес:
    Нефтеюганск
    Автомобиль:
    новый Хай
    Всем добрый господа! Имею вопрос к участникам форума. Пришлось эксплуатировать Хая при температуре ниже -45 градусов, застучали амортизаторы, оба задних и передний правый. Собираюсь обратиться к ОД Сургут, но коллеги на работе испугали тем что при диагностике есть возможность считать информацию о том что авто эксплутировалось при таких температурах и будет отказ в гарантийном ремонте. Пробег Хая - 25 т.км. Что посоветуете, самому менять или ехать к ОД?
     
  17. rainbow
    Оффлайн

    rainbow Administrator

    Благодарности:
    2.356
    Адрес:
    Красногорск
    Автомобиль:
    3,5 4WD 2011 Гаврюша (толстый)
    А в книжке есть запрет на эксплуатацию ниже -45С?
    Хм, не видел, надо перечитать.
    Ну было -40 при гачале, в дороге стало -45.. Что надо сделать? Выйти и пешком идти?!
     
  18. HENDLER
    Оффлайн

    HENDLER Почетный пользователь форума

    Благодарности:
    201
    Адрес:
    Сургут
    Автомобиль:
    Горец . 3.5 л 2012г
    Ну во первых тебя никто не заставляет говорить что эксплуатировал в морозы,потекли и всё,скажи машина в гараже стоит всё время.
    Во вторых,у меня отличные отношения со всеми мастерами ОД Сургут,они тоже люди и умение обжаться с людьми никто не отменял.
     
  19. SAMURAY86
    Оффлайн

    SAMURAY86 Member

    Благодарности:
    2
    Адрес:
    Нефтеюганск
    Автомобиль:
    новый Хай
    Вообще то пообщаться - нас хлебом не корми. Как то на предыдущей машинке накрылся блок абс, стоимостью 90 тыс.руб. ( без диагностики и работы по замене ), авто не гарантийное было, дак договорился чтоб провели как по гарантии. В итоге: работа по замене, диагностика, блок АБС, замена тормозной жидкости, обошлось в 10 тыс.руб. Я все таки хотел уточнить, возможно ли считать информацию с бортового компьютера о условиях эксплуатации автомобиля, даты, температура нар.воздуха и т.д.?
     
  20. HENDLER
    Оффлайн

    HENDLER Почетный пользователь форума

    Благодарности:
    201
    Адрес:
    Сургут
    Автомобиль:
    Горец . 3.5 л 2012г
    Да не парься ты о компе,езжай на замену по гарантии и всё.Стояла в гараже ,потом съездил в магазин, простояла два часа там пока занимался покупками и что они тебе смогут предъявить ?
     
  21. Хохол
    Оффлайн

    Хохол Щирый

    Благодарности:
    2.191
    Адрес:
    Украина
    Автомобиль:
    2014 Элеганс
    Так потекли или при сильном морозе просто стуки были, которые при повышении температуры пропали?
     
  22. Снусмумрик
    Оффлайн

    Снусмумрик From time to time

    Благодарности:
    2.077
    Автомобиль:
    люкс,2011
  23. SAMURAY86
    Оффлайн

    SAMURAY86 Member

    Благодарности:
    2
    Адрес:
    Нефтеюганск
    Автомобиль:
    новый Хай
    Потекли не потекли - не знаю. Но при потеплении стуки не пропали. Езжу как на убитом тазе. Кстати, у коллеги по работе аналогичная ситуация. Не выдержали настоящих, сибирских морозов.
     
  24. Kokos89
    Оффлайн

    Kokos89 New Member

    Благодарности:
    0
    Адрес:
    Салехард
    Автомобиль:
    Toyota Highlander 2012
    Привет всем! У меня аналогичная проблема, стойки не потекли, а стук такой как будто они давным давно вытекли (как на убитой девятке), повышение температуры до -20 результатов не дало, официалы ближайшие очень далеко, поэтому ехать к ним не вариант, что скажете? менять стойки?
     
  25. SAMURAY86
    Оффлайн

    SAMURAY86 Member

    Благодарности:
    2
    Адрес:
    Нефтеюганск
    Автомобиль:
    новый Хай
    Видать у многих Хаеводов аморты не выдержали аномальных сибирских морозов. Я с коллегой по работе записался на воскресение к ОД Сургут. Будем поглядеть чего нам там предложат.
     
  26. m-a-x-o-n
    Оффлайн

    m-a-x-o-n Member

    Благодарности:
    15
    Адрес:
    Москва
    Автомобиль:
    Гибридный Хай 2008
    Москва, мороз -20, появился стук с правой стороны... Сейчас +3 гремит также :mda:
    Лезу на экзист, машина изготовлена апрель 08, с июля 08 пошли другие амортизаторы. Ничего не напоминает?
    Ситуация с рестайлом один в один...
    Весной буду менять обе передние стойки.

    PS: Пробег 86ткм
     
  27. SAMURAY86
    Оффлайн

    SAMURAY86 Member

    Благодарности:
    2
    Адрес:
    Нефтеюганск
    Автомобиль:
    новый Хай
    Всем привет! Как писал выше, сегодня с товарищем поехали к ОД Сургут с жалобами на стуки в подвеске, результат - замена всех амортизаторов на обеих машинах, ПО ГАРАНТИИ!!!!!! Пока в наличии нет, но сказали как под везут так при гласят для замены. По случаю попали на презентацию нового Хая, призы, розыгрыши, викторины, фуршет и прочая лабудень. По сидели, по трогали, по нюхали, как то не впечатлило и ни кто не загорелся. Единственно, руль по толще и память сидений, а ещё шторки на задних дверях, ну вообще то и все. Столик задний убрали, ящик в подлокотнике здоровенный получился, могли бы холодильник воткнуть. Панелька теперь мягонькая и поддержка боковая на сидениях получше. Как то так.
     
  28. HENDLER
    Оффлайн

    HENDLER Почетный пользователь форума

    Благодарности:
    201
    Адрес:
    Сургут
    Автомобиль:
    Горец . 3.5 л 2012г
    Ну вот видишь,а ты волновался,компьютер подключат увидят большие минуса погоды.
     
  29. BloodAngel
    Онлайн

    BloodAngel Well-Known Member

    Благодарности:
    483
    Адрес:
    Нефтеюганск
    Автомобиль:
    Toyota Highlander, 2012
    Я тут в Мексику гонял ... не на ХАЕ но все же ... пропустил все морозы. Но вроде наступают следующие недельку еще... к сожалению отправляют помочь нашей Олимпийской сборной на Олимпиаде в СОЧИ... на месяц вылет в выходные. Так что вобще все к чорту из морозов пропущу.... но что самое главное. Приехал. У нас тут эксплуатировали в морозы два новых лексуса 350х. В общем умерли передние стойки у обоих. Позвонили диллеру Лексуса. Он рассказал что после морозов приехало ТОНА RX и Хаев. У всех пробои стоек и течка :) В общем всем по гарантии меняют и без проблем. В общем, никому ничего не втритают и мозг не парят. Даже про температуру не ругают :) меняют и все. Вот и двух лексусов заказали передние стойки. Там они все в масле...
     
    Снусмумрик поблагодарил за это.
  30. Kokos89
    Оффлайн

    Kokos89 New Member

    Благодарности:
    0
    Адрес:
    Салехард
    Автомобиль:
    Toyota Highlander 2012
    Потеплело до 0 задние стойки стучат, по меньше чем при морозе, но стучат!
     

Поделиться этой страницей