г.Тамбов. Всем доброго времени суток! У меня тоже заскрипела задняя подвеска. После обращения к ОД и диагностики был поставлен диагноз - под замену сайлентблоки заднего стабилизатора. После прибытия через неделю необходимых з/ч произвели замену по гарантии за счёт ОД (сумма по документу - 4008,00). Но спустя три недели опять появился скрип в задней подвеске при движении по неровностям. Интересно, что в сырую погоду скрип пропадает - видимо что - то там смазывается влагой и тишина. Вновь обратился к ОД и после диагностики опять предложили замену этих же втулок по гарантии. Я пока отказался и решил поискать правду по устранению этого дефекта у самой ТОЙОТы. Сначала обратился в Службу клиентской поддержки, но они ничего не смогли предложить и я вытянул из них вот этот адрес: 141031, Московская область, Мытищинский район, МКАД 84 км, ТПЗ"Алтуфьево", владение 5, строение 1, ООО"Тойота Мотор", Отдел по работе с клиентами.
В этом отделе собирают жалобы по стране и направляют их в ТОЙОТу для принятия решения о внесении изменений в конструкцию дефектного узла. Сегодня буду писать им письмо по возникшей проблеме и отправлю Заказным с уведомлением. Они обязаны будут что - то ответить - ответ обязательно напечатаю.
Убедительно прошу всех у кого такая же как у меня проблема со скрипом в задней подвеске написать по вышеуказанному адресу аналогичные письма. Чем больше и быстрее ТОЙОТА соберёт инфу о дефекте по всей стране, тем быстрее они внесут изменения в конструкцию задней подвески и всем произведут гарантийную замену.