Нужна помощь с ОД

Тема в разделе "Ходовая", создана пользователем Val-1074, 18 май 2016.

  1. Val-1074
    Онлайн

    Val-1074 Active Member

    Благодарности:
    231
    Адрес:
    Волгоград
    Автомобиль:
    Highlender, 3.5, 2013
    Добрый день, уважаемые форумчане. На неделе при очередном ТО с большой неохотой приговорили заднюю правую стойку. На просьбу поменять обе отреагировали отрицательно. Плюс есть вой на первой передаче в коробке (звук достаточно сильный), убеждают что это конструктивная особенность авто. Если у кого есть опыт общения с ОД и Тойотой рус, прошу совета по дальнейшим действиям.
     
  2. Вадим28
    Оффлайн

    Вадим28 Почетный пользователь форума

    Благодарности:
    461
    Адрес:
    Венгрия,Хевиз
    Автомобиль:
    Lexus LX570, Skoda Rapid
    Мне по гарантии меняли передние стойки. Тоже хотели сначала одну поменять. Ни в какую на две не соглашались. Написал длинную жалобу в Главную Тойоту. После этого поменяли обе... Без разговоров...
     
  3. Val-1074
    Онлайн

    Val-1074 Active Member

    Благодарности:
    231
    Адрес:
    Волгоград
    Автомобиль:
    Highlender, 3.5, 2013
    Если сохранился примерный текст и адрес куда отправляли, буду очень признателен.
     
  4. Вадим28
    Оффлайн

    Вадим28 Почетный пользователь форума

    Благодарности:
    461
    Адрес:
    Венгрия,Хевиз
    Автомобиль:
    Lexus LX570, Skoda Rapid
    Писал просто в эту форму: https://www.toyota.ru/service-and-accessories/clients_support/index
    Текста конечно не помню, тут от ситуации зависит. Главное, текста должно быть много))). Я описал все, даже сколько денег в кафе потратил, пока мне машину диагностировали... Ну, примерно так:
    Я удивлен, насколько могут быть "грамотные" специалисты, чтобы не знать банальных вещей,что стойки на автомобилях, особенно автомобилях с пробегом, должны меняться парами. Почему обычные пользователи Вашей продукции знают о Вашей продукции гораздо больше, чем специально обученные "хваленые" автослесари? Диагностировать подвеску в течении 5 часов- это верх идиотизма! Какое право имеют работники дилерского центра совершать пробные поездки без моего присутствия, если я нахожусь в автосалоне? Ведь для того, чтобы проверить полную работу стоек, нужно ездить по плохим дорогам и где теперь гарантия,что автомобиль будет полностью исправен после их "заездов"? Это я еще не упомянул о возможных штрафах с камер на дорогах... (Хотя право кататься на авто они имеют. Это указано в заказ-наряде)...
     
  5. Вадим28
    Оффлайн

    Вадим28 Почетный пользователь форума

    Благодарности:
    461
    Адрес:
    Венгрия,Хевиз
    Автомобиль:
    Lexus LX570, Skoda Rapid
    Дилер даже долго отрицал, что стучит именно стойка и диагностировали 5 часов. Потом наконец согласились поменять только одну. После жалобы мне перезвонил мастер и сказал,что заказали обе стойки и когда они придут, мне перезвонят... Описывай все по максимуму. Даже того,чего не было)))
     
    Val-1074 поблагодарил за это.
  6. Val-1074
    Онлайн

    Val-1074 Active Member

    Благодарности:
    231
    Адрес:
    Волгоград
    Автомобиль:
    Highlender, 3.5, 2013
    ОД давит на то что нет основания менять вторую стойку, так как по мнению Тойоты она исправна (нет стука).
     
  7. Вадим28
    Оффлайн

    Вадим28 Почетный пользователь форума

    Благодарности:
    461
    Адрес:
    Венгрия,Хевиз
    Автомобиль:
    Lexus LX570, Skoda Rapid
    Из-за выработки стоек может измениться поведение автомобиля на дороге, если одна новая, а другая старая...Особенно если авто с пробегом...
     
  8. BloodAngel
    Оффлайн

    BloodAngel Well-Known Member

    Благодарности:
    386
    Адрес:
    Нефтеюганск
    Автомобиль:
    Toyota Highlander, 2012
  9. Val-1074
    Онлайн

    Val-1074 Active Member

    Благодарности:
    231
    Адрес:
    Волгоград
    Автомобиль:
    Highlender, 3.5, 2013
    Нет воет только на первой передаче 0-20 и достаточно громко. 40-60 там чуть чуть.
     

Поделиться этой страницей