У Ресо управление качества обслуживания клиентов работает в интернете, можно отзыв написать и они разберутся, если действительно что-то не то насчитали или затянули выплату, временами даже успешно. Может кому-то пригодится, такая же тема с Согласием есть и человеку реально помогло.