Я с ними дошел до госуслуг и запроса от них ответа на кодовый вопрос. Типо для продления договора нужны мои данные, которые есть на госуслугах.
Они запускают восстановление вашего пароля на госах, чтобы поиметь доступ. Сейчас, как я понимаю, через госы кредит можно оформить.