Отзывная компания на гибриды в США

Сообщения
19
Благодарности
7
Авто
тойота хайлендр
Ребят,всем привет!
А никто не подскажет текст письма?Форма?У самого Хай 2007-го года(США).А вдруг тож поменяют)))))
Москвичи,на какой сайт писали?
Форма свободная, зайди на сайт Тойоты, зайди в сервис и оставь текст в свободной форме, единственное укажи вин номер, откуда ввозился и реалезовывался авто новым. Отчет по почте пришел через дня два, три, а позвонили через две недели и сообщили что мне нужно заменить. Так же у кокого официала мне удобней произвести замену ближе к месту жительства.
 
Сообщения
42
Благодарности
20
Адрес
Москва
Авто
Toyota Highlander
Спасибо всем!
Заявку приняли,запрос в головной офис отправили. Ждемс...
 
Сообщения
42
Благодарности
20
Адрес
Москва
Авто
Toyota Highlander
Привет всем!
Сегодня отзвонились, подтвердили «Замена интеллектуального силового модуля (ИСМ) инвертора», «Проверка блока управления стеклоподъемниками на водительской двери», «Замена ЭБУ подушки безопасности». Спросили где удобнее пройти обслуживание. Жду приглашения в сервис
 
Сообщения
42
Благодарности
20
Адрес
Москва
Авто
Toyota Highlander
Привет всем!
Позвонили в четверг из сервиса,пригласили на замену.
Сегодня заменили ИСМ инвертора,ну и проверили блок стеклоподъемников и подушек безопасности.
В общем с момента заявки и замены прошло 9 дней. Поведение авто не изменилось.Главное хуже не стало)))
Во время замены блока инвертора находился в рем.зоне,ребята контактные,общительные,спасибо им!
Часа 3 делали.Для замены пришлось снимать трапецию дворников и всякой разной периферии.Вот как-то так)))
Спасибо мужики,направили так сказать,куда нужно!!!)))))
 
Последнее редактирование:
Сообщения
42
Благодарности
20
Адрес
Москва
Авто
Toyota Highlander
Дааа, видимо.Возможно,что в связи с обращениями они "подготовились".
 

AleksEst

Active Member
Сообщения
522
Благодарности
44
Авто
Toyoyta Highlander Hybrid 2011 (USA), Lexus CT200h 2011
Товагищи, а как узнать, подпадает ли моя машина под программу?
 

RoadLASER

Статский советчик
Сообщения
21.030
Благодарности
7.962
Адрес
Москва
Авто
Гибрид 2006

AleksEst

Active Member
Сообщения
522
Благодарности
44
Авто
Toyoyta Highlander Hybrid 2011 (USA), Lexus CT200h 2011
Below are the open safety recalls or service campaigns that have not yet been completed for your vehicle. Please contact your local Toyota dealer for additional information.
Service Campaigns

Title
Limited Service Campaign D0N - Certain 2011 through 2012 Model Year Toyota Highlander Hybrid Vehicles - Rear Driveshaft Assembly Replacement
Status
Remedy Available

Description
This is a Limited Service Campaign. Due to an assembly error during manufacturing, the Rear Driveshaft in certain 2011-2012 Model Year Highlander Hybrid vehicles can disengage from its inboard joint assembly. If this occurs, the driveshaft could vibrate and rattle inside the inboard joint, causing a loud noise from the rear of the vehicle while driving. Continuing to drive the vehicle can damage the housing of the Rear Differential Motor. If the housing is damaged, the entire differential motor would also require replacement.

Remedy
Please contact your authorized Toyota dealer and schedule an appointment to have this campaign completed before 10/31/2016.


Campaign Date
Oct 1, 2013

Campaign Expiration Date
Oct 31, 2016

Dealer Reference ID
D0N



Только такую запись нашёл. Значит, других нет?
Что говорится в этой записи?
 

RoadLASER

Статский советчик
Сообщения
21.030
Благодарности
7.962
Адрес
Москва
Авто
Гибрид 2006
Значит, другие уже закрыты.
А эта касается задних приводов. Нужно ехать к дилеру Тойоты и инспектировать. Если есть вибрация при движении, то менять привода (один или оба). Если поврежден корпус заднего диффа, то его нужно менять в сборе. Дилер должен это делать бесплатно
 
Сообщения
59
Благодарности
0
Адрес
Сочи
Авто
Toyota Highlander II 3.3 Hybrid AWD 2008 (1.100.000 руб.)
Уважаемый господин!

Позвольте поблагодарить Вас за Ваше обращение в службу клиентской поддержки Toyota, а также за Ваш выбор в пользу продукции марки Toyota.

Мы внимательно ознакомились с Вашим обращением от 24.02.2016.

Прежде всего, позвольте обратить Ваше внимание на то, что ООО «Тойота Мотор» (далее также – Общество) является уполномоченным импортером автомобилей марки TOYOTA и LEXUS (за исключением автомобилей Toyota Camry российской сборки), основная деятельность которого заключается в ввозе и распространении на территории Российской Федерации автомобилей, запасных частей и аксессуаров марки TOYOTA через дилерскую сеть.

Позвольте обратить Ваше особое внимание на то обстоятельство, что принадлежащий Вам Автомобиль не предназначен для реализации на территории Российской Федерации и не импортировался Обществом в Российскую Федерацию, а также сообщить, что Изготовителем не объявлялась Специальная сервисная кампания в отношении Вашего Автомобиля на территории Российской Федерации.

Общество также не располагает информацией о Специальных сервисных кампаниях, действие которых распространяется на указанные автомобили.

Позвольте также разъяснить Вам смысл понятия Специальная сервисная кампания.

После выпуска автомобилей Изготовитель постоянно оценивает то, как автомобили ведут себя в эксплуатации. Время от времени, сталкиваясь с ситуацией, когда отдельные составляющие или характеристики произведенных автомобилей не вполне соответствуют установленнымToyota высоким стандартам качества, Изготовитель, принимает решение о проведении Специальной сервисной кампании по проверке и, при необходимости, замене отдельных составляющих. Целью проведения Специальных сервисных кампаний является улучшение потребительских свойств автомобиля. Меры, предпринимаемые Изготовителем в рамках сервисных кампаний, являются превентивными, и попадание VIN-номера автомобиля в список по Специальной сервисной кампании не является подтверждением наличия на нем неисправности.

Также необходимо отметить, что сервисная кампания объявляется Изготовителем в отношении ограниченного определенного перечня автомобилей Toyota на строго определенной территории и не является отзывом продукции по смыслу законодательства о техническом регулировании.

Тем не менее, ставя превыше всего удовлетворенность клиентов Toyota, Обществом будет запрошена интересующая Вас информация у Изготовителя – компании «Тойота Мотор Корпорэйшн».

Как только Изготовитель предоставит по данному запросу интересующую Вас информацию, мы незамедлительно уведомим Вас об этом.

Позвольте Вас предупредить, что срок ответа на подобные запросы может быть достаточно длительным. Как правило, ориентировочный срок получения ответа составляет от 2 (двух) до 5 (пяти) месяцев и более.

Надеемся, что предоставленная информация окажется для Вас полезной.



С уважением,

Анна Данилевич

Служба Клиентской Поддержки Toyota.
 

RoadLASER

Статский советчик
Сообщения
21.030
Благодарности
7.962
Адрес
Москва
Авто
Гибрид 2006
Ну, текст можно было и не приводить: они присылают одинаковый всем
 

Бек

New Member
Сообщения
26
Благодарности
6
Адрес
Шымкент
Авто
горец 2006г, гибрид 3,3
Приветствую софорумчан!
Ну что сказать, по моим следам прошло уже трое владельцев гибридов у местного дилера)) цена по акту выполненных работ в свете девальвации подскочила: в 2015 году сентябрь - 490 000руб. (курс 4,7-1), до февральских 2016 года 745 000 в рублевом эквиваленте (не считая пласстмаски возле педали). Это так для сведения.
 
Сообщения
59
Благодарности
0
Адрес
Сочи
Авто
Toyota Highlander II 3.3 Hybrid AWD 2008 (1.100.000 руб.)
По кнопке включения/выключения автомобиля ни кому ни чего не делали? По ней тоже рекламация же.
 

RoadLASER

Статский советчик
Сообщения
21.030
Благодарности
7.962
Адрес
Москва
Авто
Гибрид 2006
По кнопке включения/выключения автомобиля ни кому ни чего не делали? По ней тоже рекламация же.
Это не "включение/выключение автомобиля", а блок стеклоподъемника. В категорию "safety recall" не попадает, поэтому делать ничего не будут.
 
Сообщения
59
Благодарности
0
Адрес
Сочи
Авто
Toyota Highlander II 3.3 Hybrid AWD 2008 (1.100.000 руб.)
Главный выключатель питания Окно в задействованных транспортных средств может быть произведено с недостаточной смазки смазки. Если достаточное количество смазки не применяется при определенных условиях выключатель может возникнуть короткое замыкание, что может привести узел выключателя к перегреву и расплавом. Переключатель плавления может произвести дым и потенциально может привести к пожару.:eek:
 
Последнее редактирование:
Сообщения
39
Благодарности
2
Адрес
Москва
Авто
hybrid II, 2008
ездил по этому отзыву в сервис, там просто набивают смазкой выключатель и все, никаких замен
 
Сообщения
55
Благодарности
1
Адрес
Krasnoyarsk
Авто
Toyota Highlender Гибрид, 4WD, 2008, 3.3 литра
Здрасьте форум.
Поменяли мне тоже модуль инвертора по отзывной компании. Вопрос в следующем - рулевой рейки не было в рекойлах, а возможно что она появится допустим через пол года?
 
Сообщения
59
Благодарности
0
Адрес
Сочи
Авто
Toyota Highlander II 3.3 Hybrid AWD 2008 (1.100.000 руб.)
Здрасьте форум.
Поменяли мне тоже модуль инвертора по отзывной компании. Вопрос в следующем - рулевой рейки не было в рекойлах, а возможно что она появится допустим через пол года?
Куда обращался? Долго ждал?
 
Сообщения
55
Благодарности
1
Адрес
Krasnoyarsk
Авто
Toyota Highlender Гибрид, 4WD, 2008, 3.3 литра
Тойота центр Красноярск, 5 месяцев со дня обращения.
 
Сообщения
51
Благодарности
6
Адрес
Приморский край
Авто
Highlander Hybrid
RoadLASER доброго времени дня! Узнайте-пробейте мой гибрид.

(Прежде чем обращаться в сервис, хочу быть уверенным, что машина подпадает под замену модуля инвертора) -JTEBW3EH5A2042589.

Заранее спасибо!
 
Сообщения
59
Благодарности
0
Адрес
Сочи
Авто
Toyota Highlander II 3.3 Hybrid AWD 2008 (1.100.000 руб.)
Мне сегодня Toyota Ключавто заявила что от полугода до двух лет возможно надо будет ждать:D
 

Последние сообщения

Новые темы

Самое читаемое за 5 дней

Сверху