Добрый день. Машинке менее полгода. Вышел из строя ЭУР. Сам в шоке. Кстати япошки тоже. Собрались присылать технаря для изучения вопроса. ОД признали (пока устно) поломку гарантийной. Далее узнал, в РФ этого блока нет, в Евр., неизвестно. В общем готовлюсь к ремонту авто не менее месяца и заодно буду раскручивать представительство Тойоты на возмещение всяческих расходов (прокат машины, услуги адвоката) может и получится. Буду отписываться по развитию событий.
Вышел из строя ЭУР
- Автор темы Fed
- Дата начала
На прошлом хае у меня дважды летел блок АВС, я описывал эту проблему года полтара назад. Первый блок поменяли без проблем, со вторым, который полетел месяца через два, разбор шел дней сорок. Приезжали все кто мог и не мог. Вызывали парней, кто устанавливал сигнализацию, те приезжали без всяких проблем и отговорок, все снимали, потом ставили обратно. Машина была вся разобрана, страшно смотреть было. Так вот без проблем мне дали машинку ( Короллу).
А адвокат и все Ваши расходы пока преждевременны. По закону есть у них эти сорок пять дней. По-моему так. Но Вам удачи и уверен, что все будет без проблем!
А адвокат и все Ваши расходы пока преждевременны. По закону есть у них эти сорок пять дней. По-моему так. Но Вам удачи и уверен, что все будет без проблем!
ЭУР вышел из строя со второго раза. Однажды утром пришёл, завёл машинку руль как на УАЗике. Поехал, через полчаса заработал. На следующий день опять..... и уже с концами. Самое главное, что дома, а не в дороге, километров за 500))))
Ну а судами буду готовиться. Меня просто возмутило, что подмену не дают и при этом так вежливо, гламурненько))))
Ну а судами буду готовиться. Меня просто возмутило, что подмену не дают и при этом так вежливо, гламурненько))))
Подмену и не обязаны давать. Срок гарантийного ремонта по закону 45 дней.
Никакие суды и адвокаты до истечении этого срока не начнут даже рассмотрение дела по существу. Собирать какие то документы бессмысленно. Обоснование ремонта (если авто у од и без движения) есть и будет в акте приемочном (накладная) в условиях и сроках гарантийного ремонта согласно ФЗ. Никаких иных бумажек отписок Од не будет делать, это законно.
А вот на 46 день и далее можете успешно и радостно "копать" под Од. Благо сейчас всем Од хреново и мало кто захочет возмещать Вам стоимость нового авто или иные расходы. Вопрос лишь, "а оно надо Вам". Ибо процесс будет явно на полгода -год.
У меня был авто в ремонте 48 дней.
Первые 3 недели я был на втором авто в семье и уехал а отпуск на юга (родители дали). На 21 день ремонта пришёл и вежливо попросил подмену, обосновав наличием детей дошкольного возраста, жильем в области и словами инженеров по гарантии о возможном превышении сроков ремонта. Выдали.
Никакие суды и адвокаты до истечении этого срока не начнут даже рассмотрение дела по существу. Собирать какие то документы бессмысленно. Обоснование ремонта (если авто у од и без движения) есть и будет в акте приемочном (накладная) в условиях и сроках гарантийного ремонта согласно ФЗ. Никаких иных бумажек отписок Од не будет делать, это законно.
А вот на 46 день и далее можете успешно и радостно "копать" под Од. Благо сейчас всем Од хреново и мало кто захочет возмещать Вам стоимость нового авто или иные расходы. Вопрос лишь, "а оно надо Вам". Ибо процесс будет явно на полгода -год.
У меня был авто в ремонте 48 дней.
Первые 3 недели я был на втором авто в семье и уехал а отпуск на юга (родители дали). На 21 день ремонта пришёл и вежливо попросил подмену, обосновав наличием детей дошкольного возраста, жильем в области и словами инженеров по гарантии о возможном превышении сроков ремонта. Выдали.
Последнее редактирование:
Ну если у человека есть толковый юрист, и ОД реально "прет буром" можно и посудиться. У меня машина как-то была в гарантийном ремонте, тоже ездил на второй, когда ОД "поторопили" с ремонтом "старшие" товарищи, директор салона звонил сам и предлагал подмену (я не взял). Но при приемке авто в ремонт менеджер о подмене ни гу-гу.
Вы поймите - 45 дней и баста, хоть буром, хоть колом. ОД ПРАВ!!! свыше 46 дней Ваше право, до 45 дней - только "глазки строить" ОД и выпрашивать подменку давя на жалость.
Манагер кстати при приеме ничего не решает и не знает сроков ремонта.
Его задача принять авто, помыть, отдать ключи перегонщику для отогнать в ремзону - сдать в работу. Далее по консультации с гарантийщиком и мастером бригады выдерживать сроки и оповещать клиента.
Манагер кстати при приеме ничего не решает и не знает сроков ремонта.
Его задача принять авто, помыть, отдать ключи перегонщику для отогнать в ремзону - сдать в работу. Далее по консультации с гарантийщиком и мастером бригады выдерживать сроки и оповещать клиента.
Последнее редактирование:
Да. Можно. Для суда не Важно когда начался ремонт. У Вас на руках документ подписанный рукой менеджера ОД о сдаче автомобиля в ремонт к ОД. Все остальные документы - внутренние дела ОД. Для суда они не играют роли в игре "что где когда".
https://www.drive2.ru/l/2104003/
Необходимо заметить, что в случае проведения гарантийного ремонта автомобиля гарантийный срок на него продлевается на весь период, в течение которого автомобиль фактически не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков автомобиля до дня возврата автомобиля потребителю (вместе со всей необходимой информацией о проведенном ремонте в письменной форме).
https://www.drive2.ru/l/2104003/
Необходимо заметить, что в случае проведения гарантийного ремонта автомобиля гарантийный срок на него продлевается на весь период, в течение которого автомобиль фактически не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков автомобиля до дня возврата автомобиля потребителю (вместе со всей необходимой информацией о проведенном ремонте в письменной форме).
Последнее редактирование:
Докладываю.
Вышел из строя блок управления ЭУРом (не сам ЭУР). Запчасть везли практически месяц. Меняли 40 мин (время от снятия машины с сигналки до звонка о том, что можно её забирать).
Юрист общается с представительством Тойоты по поводу денежных компенсаций (прокат машины, услуги юриста, моральный ущерб). Как будет результат (или его не будет)))), сообщу.
В общем как то неприятно. Раньше пользовался данной маркой, таких "косяков" даже рядом не валялось. На РАФике за 100 тыс.км. ни одна лампа не перегорела (не говоря уже ещё о чём то). Видно перехвалил....
Вышел из строя блок управления ЭУРом (не сам ЭУР). Запчасть везли практически месяц. Меняли 40 мин (время от снятия машины с сигналки до звонка о том, что можно её забирать).
Юрист общается с представительством Тойоты по поводу денежных компенсаций (прокат машины, услуги юриста, моральный ущерб). Как будет результат (или его не будет)))), сообщу.
В общем как то неприятно. Раньше пользовался данной маркой, таких "косяков" даже рядом не валялось. На РАФике за 100 тыс.км. ни одна лампа не перегорела (не говоря уже ещё о чём то). Видно перехвалил....
Последние сообщения
-
Тойота Викинг- От: aleks17081
-
АБС Highlander 2001 ACU20- От: Технолюб
-
Хай Прощай?- От: TRUCK177
